飞书问卷在母婴店报名登记中的回收率提升策略研究

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在母婴店报名登记中的回收率提升策略研究,您的真实反馈将帮助我们优化报名登记流程,提升服务体验,问卷约需3分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您的身份是

母婴店到店顾客
母婴店会员
母婴店工作人员
母婴行业运营人员
其他

Q2:您是否有过通过线上表单填写母婴店活动/会员报名登记的经历

从未有过
偶尔有(1年1-2次)
经常有(每季度1次及以上)

Q3:您是否使用过飞书问卷填写相关报名登记信息

从未使用过
使用过1-2次
经常使用

Q4:若您使用过相关报名表单,请对过往填写体验的便捷度打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:您在填写母婴店报名登记类表单时,最在意的因素有哪些

填写耗时长短
个人信息安全性
操作步骤复杂度
页面视觉友好度
提交后是否有明确反馈
是否有填写激励

Q6:您通常能接受的单份报名登记表单填写时长是

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受

Q7:您认为哪些场景下推送母婴店报名登记表单,您更愿意配合填写

到店消费结账时店员引导
门店社群内活动预告推送
会员专属福利通知附带
线下海报扫码报名
朋友圈/公众号推文附带链接

Q8:如果门店使用飞书问卷开展报名登记,您更倾向于通过哪种设备填写

手机端
门店平板设备
电脑端
都可以

Q9:您认为表单开头清晰说明信息用途,对提升您的填写意愿有多大帮助(1分完全没帮助,5分帮助很大)

分数
标签

Q10:以下哪些表单设计细节会提升您的填写完成率

题目数量精简不冗余
选项设置贴合实际情况
支持自动填充常用信息
有填写进度提示
错填时有清晰的提醒
适配手机端阅读排版

Q11:如果填写完报名登记表单可获得小激励,您更偏好哪种类型

门店消费优惠券
母婴用品小样/试用装
会员积分奖励
专属活动优先参与权
不需要额外激励

Q12:您对“填写表单后可即时收到报名成功通知”这一功能的在意程度(1分完全不在意,5分非常在意)

分数
标签

Q13:您认为哪些情况最容易导致您中途放弃填写报名表单

题目太多、耗时太长
需要填写过多敏感隐私信息
页面加载卡顿、操作不流畅
题目表述看不懂、不知道怎么填
填写到一半被其他事打断
看不到填写进度,不知道还要填多久

Q14:若店员在旁简单引导您使用飞书问卷完成报名登记,是否会提升您的配合度

会,有引导更愿意填
不会,我更愿意自己独立填写
无所谓,不影响

Q15:您认为表单支持一键授权调取基础信息(如昵称、手机号)减少手动输入,对提升填写效率的作用有多大(1分完全没作用,5分作用很大)

分数
标签

Q16:对于母婴店的报名登记内容,您认为哪些信息是合理且必要收集的

宝宝月龄/年龄
联系方式
感兴趣的品类/活动类型
到店频次
家庭住址(仅用于活动通知)
其他

Q17:您是否愿意在填写完报名表单后,接收门店后续匹配您需求的活动通知

非常愿意
愿意,只要不频繁打扰
不太愿意
完全不愿意

Q18:如果飞书问卷的报名登记流程简洁顺畅,您向其他宝妈/家长推荐该门店报名方式的可能性有多大(0分完全不可能,10分非常有可能)

分数
标签

Q19:关于优化母婴店报名登记表单的填写体验、提升回收率,您还有哪些具体的建议?

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飞书问卷在母婴店报名登记中的回收率提升策略研究
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