手游用户体验与交叉分析NPS调研问卷

您好！感谢您参与本次手游用户体验调研。本次问卷将通过交叉分析方法，深入了解不同玩家群体的体验差异，帮助我们更精准地优化游戏品质。问卷约需3分钟，所有数据仅用于统计分析，请您根据真实感受填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

40岁以上

Q3:您目前的职业状态

学生

企业职员

自由职业

公务员/事业单位

其他

Q4:您平均每天玩手游的时长

1小时以内

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q5:您接触手游的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:您最常玩的手游类型

MOBA类

射击类

角色扮演类

休闲益智类

卡牌策略类

其他

Q7:您平均每月在手游上的消费金额

0元（零氪）

1-50元

51-200元

201-500元

500元以上

Q8:您通常在什么场景下玩手游

通勤路上

午休/课间

晚间居家

周末休闲

碎片时间随时玩

Q9:您向身边朋友推荐当前最常玩的这款手游的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:请您对游戏的画面美术表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对游戏的核心玩法趣味性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:请您对游戏的操作流畅度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:请您对游戏的剧情与世界观设计进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:请您对游戏的平衡性（付费与非付费玩家体验差距）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:请您对游戏的客服响应与问题处理效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q16:请您对游戏的版本更新频率与内容质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q17:您认为当前游戏最吸引您的因素有哪些

画面精美

玩法有趣

社交氛围好

福利活动多

朋友都在玩

IP情怀

操作简单易上手

Q18:您在游戏中遇到过哪些影响体验的问题

服务器卡顿/掉线

外挂/作弊现象

氪金强度过高

匹配机制不公平

BUG修复不及时

广告过多

新手引导不清晰

Q19:您是否会因为游戏中的负面体验而选择退游

完全不会

偶尔会考虑

经常有退游想法

已经退游过又回归

已经彻底退游

Q20:您获取新手游信息的主要渠道是

应用商店推荐

短视频平台

游戏主播/UP主推荐

朋友介绍

社交媒体广告

游戏论坛/社区

Q21:您希望游戏后续重点优化哪些方面

提升服务器稳定性

增加更多免费福利

优化匹配机制

丰富玩法内容

加强反外挂力度

改善客服服务

降低付费门槛

Q22:您是否参与过游戏内的社区互动（如公会、论坛、评论区留言等）

经常参与

偶尔参与

很少参与

从不参与

Q23:您对当前最常玩的这款手游还有哪些具体的改进建议？

填空1

手游用户体验与交叉分析NPS调研问卷

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