基于受访者反馈的医疗健康产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于受访者反馈的医疗健康产品优化研究，您的真实意见将帮助我们深入了解用户需求，为医疗健康产品的迭代升级提供重要参考。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您平时是否有使用医疗健康类产品（包括健康监测设备、线上问诊APP、慢病管理工具、健康保健类耗材等）的习惯？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过

Q3:您使用过以下哪些类别的医疗健康产品？

智能健康监测设备（如血压计、血糖仪、智能手环等）

线上医疗服务平台（如在线问诊、挂号、购药类APP）

慢病管理类工具（如用药提醒、健康记录类小程序）

家用康复护理类产品

健康保健类营养补充产品

其他

Q4:您平均每月在医疗健康产品上的花费大概是多少？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q5:请对您目前常用的医疗健康产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在选择医疗健康产品时，最看重以下哪些因素？

产品功能的实用性

使用操作的便捷性

数据/效果的准确性

价格合理性

品牌口碑与资质认证

售后服务保障

隐私信息保护力度

Q7:您认为当前市面上的医疗健康产品在功能匹配用户实际需求方面表现如何？

非常好，完全匹配日常需求

比较好，基本能满足需求

一般，存在部分功能冗余或缺失

比较差，很多功能不实用

非常差，完全不符合实际使用需要

Q8:您在使用医疗健康产品的过程中，遇到过以下哪些问题？

操作流程复杂，上手难度高

监测/诊断结果误差较大

广告推送过多影响使用体验

个人健康数据存在泄露风险

售后服务响应不及时

产品适配性差（如对老年群体不友好）

收费项目不透明

暂未遇到明显问题

Q9:您是否愿意为更贴合个人需求的定制化医疗健康产品支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视价格涨幅而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望未来的医疗健康产品重点强化以下哪些功能？

更精准的健康风险预警

更便捷的医患沟通对接

更个性化的健康方案定制

更全面的健康数据联动分析

更易懂的健康知识科普

更完善的适老化设计

更严格的隐私安全防护

Q11:您向亲友推荐您正在使用的医疗健康产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

选项1

Q12:您通常通过哪些渠道了解新的医疗健康产品相关信息？

医护人员推荐

亲友口碑介绍

电商平台用户评价

短视频/社交平台科普内容

线下药店/医疗机构宣传

专业医疗健康类媒体报道

Q13:您认为医疗健康产品的适老化改造（如大字体、语音引导、简化操作）的重要程度如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q14:您是否有过因为产品使用体验不佳而更换医疗健康产品的经历？

有过多次

有过一两次

从未有过

一直没有找到满意的产品

Q15:请对当前医疗健康产品在用户隐私保护方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您认为以下哪些服务配套能有效提升医疗健康产品的使用体验？

专属健康顾问1对1指导

定期的产品使用培训

快速响应的售后维修/咨询通道

与线下医疗机构的数据互通服务

定期的产品功能免费升级

配套的健康社群交流服务

Q17:对于家用医疗健康设备，您更倾向于选择哪种购买渠道？

正规线下医疗器械门店

品牌官方线上旗舰店

综合电商平台大药房

医疗机构院内推荐渠道

直播带货等社交电商渠道

Q18:您认为目前医疗健康产品在下沉市场（县域、乡镇地区）的普及难度主要在于？

价格偏高，消费能力不匹配

操作复杂，用户接受度低