酒店行业问卷设计：口碑调研问卷设计指南

Q1:您是否有过参与或主导酒店相关调研问卷设计的经验？

Q2:您认为酒店行业开展口碑调研的核心目标主要是什么？

Q3:在您看来，一份合格的酒店口碑调研问卷设计，应当重点覆盖哪些核心维度？

Q4:请您评价“整体入住满意度”这一问题在酒店口碑调研中的重要程度（1分最低，5分最高）

Q5:您认为“您有多大意愿向亲友推荐本酒店”这类NPS题型，在衡量酒店口碑水平时的参考价值如何？（0分=完全没价值，10分=价值极高）

Q6:您觉得酒店口碑调研问卷的适宜题量应该控制在什么范围？

Q7:您认为在住客离店后哪个时间点推送口碑调研问卷，问卷回收率最高？

Q8:以下哪些渠道适合投放酒店口碑调研问卷？

Q9:您认为问卷设计中，是否需要针对不同类型的住客（如商务客、旅游客、长住客）设置差异化的问题逻辑？

Q10:请您评价问题表述的口语化、通俗化程度对问卷填写质量的影响（1分=几乎无影响，5分=影响极大）

Q11:在问卷设计过程中，以下哪些问题设置容易引起住客反感，导致中途放弃填写？

Q12:您认为是否有必要在问卷中设置开放文本题，收集住客的具体意见与建议？

Q13:如果您有印象深刻的酒店口碑调研参与经历，欢迎简单描述其问卷设计的优点或不足

Q14:您认为将调研激励（如积分、优惠券、房费折扣）与问卷填写绑定，对反馈真实性的影响程度如何？（1分=完全不影响真实性，5分=严重影响真实性）

Q15:您觉得酒店口碑调研结果最应当优先应用于以下哪个环节？

Q16:以下哪些长尾维度的问题，您认为可以补充进酒店口碑调研中，帮助获取更立体的反馈？

Q17:请您评价当前市面上常见的酒店口碑调研问卷，在问题针对性上的整体表现（1分=非常差，5分=非常好）

Q18:您认为一份优秀的问卷设计，是否需要在开头明确告知住客调研数据的用途与隐私保护规则？

Q19:关于酒店行业口碑调研的问卷设计，您还有哪些其他的建议或想法？欢迎补充