书店组织氛围调研方案设计：问卷星智能防刷设置详解

您好！欢迎参与本次书店组织氛围调研，本次调研依托问卷星智能防刷功能保障数据真实有效，旨在了解大家对店内工作氛围、协作机制与管理支持的真实感受，所有回答仅用于内部优化分析，请您放心填写。

Q1:您在书店的任职岗位是

门店店长/值班主管

图书导购/营业员

文创/咖啡区专员

仓储/后勤支持人员

线上运营/新媒体专员

Q2:您在本书店的工作时长为

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:请对当前门店整体的组织氛围满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为日常工作中同事之间的协作顺畅程度如何

非常顺畅，遇到问题能快速获得支持

比较顺畅，偶有沟通不畅但不影响工作

一般，跨岗位协作常需要反复协调

不太顺畅，推诿或信息不同步情况较多

Q5:您觉得当前门店组织氛围中做得较好的方面有哪些

团队关系融洽，同事相处友好

管理公开透明，决策能听取一线意见

成长空间充足，有明确的培训晋升路径

激励机制合理，付出能获得对应回报

工作节奏适中，较少无意义的加班

文化活动丰富，团队凝聚力强

Q6:当您在工作中遇到困难向管理层反馈时，通常能得到怎样的回应

响应及时，能给出切实的解决方案

会接收反馈，但落地跟进速度较慢

反馈后很少得到明确回复

基本没有顺畅的反馈渠道

Q7:请对您所在团队的凝聚力水平进行评分（1分非常弱，5分非常强）

分数

标签

Q8:您认为当前门店在组织氛围建设上存在哪些待改进的问题

不同岗位间权责划分不清晰

奖惩机制不够公平透明

员工意见上传下达的渠道不通畅

团队活动形式化，参与感不强

对一线员工的关怀不足

创新想法很难获得落地支持

跨部门协作流程繁琐效率低

Q9:您是否清晰了解书店的发展目标与自身岗位的价值关联

非常清晰，明确知道自身工作对门店的意义

比较清晰，大致了解方向但细节不明确

不太清晰，只知道完成手头任务

完全不了解，感觉工作和门店目标脱节

Q10:请对门店当前的上下级沟通顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q11:您日常感受到的工作压力主要来源于哪个方面

客流高峰时段的服务强度大

业绩考核指标设置不合理

同事/跨岗位协作内耗多

个人能力与岗位要求存在差距

职业发展方向不明确

工作与生活难以平衡

Q12:您认为哪些举措能有效提升门店的组织氛围

建立更公开透明的晋升与奖惩机制

定期组织员工沟通会，及时回应诉求

优化跨岗位协作流程，减少无效内耗

开展更多贴合员工需求的团队建设活动

增加针对一线员工的技能与成长培训

完善员工关怀机制，关注工作体验

给一线员工更多参与门店决策的空间

Q13:您是否愿意主动向身边的朋友推荐来本书店工作

非常愿意，门店氛围很好值得推荐

比较愿意，整体体验不错

不确定，要看岗位具体情况

不太愿意，存在不少待改进的问题

完全不愿意

Q14:请对门店当前的员工关怀举措（如节日福利、特殊情况帮扶等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:在您看来，门店的日常管理制度执行公平性如何

非常公平，所有员工一视同仁

比较公平，偶有特殊情况但不影响整体

一般，存在因人而异的执行情况

不太公平，规则偏向特定岗位或人员

Q16:您参与过门店组织的哪些团队建设或文化活动

读书分享/行业交流活动

节日主题团建/聚餐

员工技能竞赛/评优活动

户外拓展/集体出游

公益类共读/文化推广活动

从未参与过相关活动

Q17:请对您当前岗位的工作自主性（如可自主调整服务方式、提出陈列优化建议等）进行评分（1分自主性极低，5分自主性很高）

分数

标签

Q18:您认为门店的创新氛围如何，是否鼓励员工尝试新的服务或运营想法

非常鼓励，合理的想法会获得资源支持落地

比较鼓励，会认可想法但落地支持有限

一般，不反对但也不会主动推动

比较保守，更倾向按既有流程办事，不鼓励尝试

Q19:对于优化书店组织氛围、提升团队协作效率，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q20:您认为本次调研启用智能防刷相关设置，是否能更好保障大家反馈内容的真实性与参考价值

非常有帮助，能避免无效刷票干扰真实结果

比较有帮助，一定程度上提升数据可靠性

影响不大，只要认真填写即可

不太清楚具体作用

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