团餐满意度调研数据收集规范与分析指南

Q1:您日常享用团餐的频率是？

Q2:您对当前团餐的菜品口味整体满意度如何？

Q3:请您对团餐的菜品新鲜程度进行打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q4:您认为当前团餐存在哪些比较突出的问题？

Q5:您对团餐的餐品定价合理性评价是？

Q6:请您对团餐就餐区域的卫生清洁情况进行打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q7:您日常选择团餐时最看重的因素是？

Q8:您希望团餐增加哪些类型的菜品？

Q9:您对团餐的出餐等待时长满意度如何？

Q10:请您对团餐服务人员的服务态度进行打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q11:您是否遇到过团餐餐品存在异物、变质等食品安全问题？

Q12:您认为团餐在哪些服务环节需要重点优化？

Q13:如果团餐推出提前线上预订、到点取餐的服务，您的使用意愿是？

Q14:请您对团餐的菜品营养搭配合理性进行打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q15:您对当前团餐的菜品丰富度评价是？

Q16:您通常通过哪些渠道反馈团餐相关的意见或建议？

Q17:您认为当前团餐意见反馈的处理响应效率如何？

Q18:请您对当前团餐服务的整体满意度进行打分（1-10分，1分极不满意，10分非常满意）

Q19:您向身边同事/同学推荐当前团餐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q20:结合本次数据收集的相关维度，您认为团餐最需要优先改进的方向是？

Q21:对于团餐服务的优化升级，您还有哪些其他的具体建议或期待？