基于飞书问卷的珠宝消费偏好与市场需求调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次基于飞书问卷开展的珠宝消费调研。本次调研旨在了解消费者对珠宝品类的购买偏好、决策因素及服务期待，所有回答仅用于统计分析，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不便透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的个人月可支配收入大致在哪个区间？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您是否有过购买珠宝首饰的经历？

从未购买

偶尔购买（1-2年1次）

经常购买（1年2-5次）

高频购买（1年5次以上）

Q5:您通常购买珠宝首饰的主要场景有哪些？

日常佩戴装饰

恋爱/结婚纪念

节日送礼

生日贺礼

收藏投资

商务馈赠

其他

Q6:您在选购珠宝时，最关注以下哪些因素？

材质纯度与品质

款式设计

品牌知名度

价格性价比

工艺细节

鉴定证书权威性

售后服务

文化寓意

Q7:您平时更偏好购买哪些品类的珠宝首饰？

黄金饰品

铂金/K金饰品

钻石饰品

翡翠玉石

珍珠饰品

彩宝（红宝石/蓝宝石/祖母绿等）

银饰

其他

Q8:您单次购买珠宝首饰的预算通常在哪个范围？

1000元及以下

1001-5000元

5001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q9:您通常通过哪些渠道了解珠宝相关产品信息？

线下品牌门店

电商平台旗舰店

短视频/直播平台

社交平台种草笔记

亲友推荐

时尚杂志/广告

专业珠宝科普内容

Q10:您更倾向于通过哪种渠道完成珠宝购买？

线下实体门店现场挑选

品牌官方线上商城

综合电商平台

直播带货渠道

定制工作室

海外代购

Q11:请您对珠宝品牌线下门店的以下体验维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：导购专业度

分数

标签

Q12:请您对珠宝品牌线下门店的以下体验维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：款式丰富度

分数

标签

Q13:请您对珠宝品牌线下门店的以下体验维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：售后保障服务

分数

标签

Q14:您是否接受线上选购珠宝后，到线下门店完成验货、取货或定制调整？

非常接受，觉得更有保障

比较接受，视商品价值而定

不太接受，更倾向全程线下

完全不接受，担心流程麻烦

Q15:您认为目前线上购买珠宝存在哪些主要顾虑？

实物与图片色差/质感不符

无法直观判断材质真假

物流运输安全风险

退换货流程复杂

售后保养不便

定制尺寸/款式沟通成本高

Q16:您对珠宝个性化定制服务的态度是？

非常感兴趣，愿意为定制支付溢价

比较感兴趣，但会优先考虑价格

一般，成品合适就不会选择定制

不感兴趣，觉得定制周期太长

Q17:如果选择珠宝定制，您希望融入哪些个性化元素？

姓名/纪念日刻字

专属设计符号/图案

生辰石/幸运石搭配

家族传承元素

情侣/亲子配对设计

特殊工艺纹理

Q18:您最看重珠宝品牌提供的哪些售后服务？

免费清洗保养

以旧换新

尺寸修改/款式翻新

终身保真鉴定

损坏维修保障

定期专属活动邀约

Q19:您是否会因为品牌的公益行动、可持续选材理念而优先选择该品牌的珠宝产品？

一定会，这是重要决策因素

可能会，同等品质下优先考虑

不太会，更关注产品本身

完全不会，不关心这类信息

Q20:您向亲友推荐您常购买的珠宝品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q21:您是否愿意参与品牌后续通过飞书问卷发放的珠宝新品体验与偏好追踪调研？

非常愿意

视调研奖励/内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q22:您认为当前珠宝品牌在产品设计、购买体验或服务上还有哪些可以改进的地方？欢迎分享您的想法。

填空1

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