饮品客户满意度调查

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您平均每月购买现制/预包装饮品的频次是？

Q3:您最常购买的饮品类型是？

Q4:请对您最近一次购买的饮品的口感风味进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您购买饮品时的产品包装完好度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对饮品的性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您通常通过什么渠道购买饮品？

Q8:请对您常用购买渠道的服务效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您选择饮品时最看重的因素有哪些？

Q10:您遇到饮品质量问题（如变质、异物、错单）的频率是？

Q11:当您遇到饮品相关问题时，商家的处理响应速度您是否满意？

Q12:您向亲友推荐您常购饮品品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常乐意）

Q13:您更愿意参与以下哪些形式的客户满意度调查相关活动？

Q14:您认为当前饮品品牌在客户体验提升上最需要改进的方向是？

Q15:请对您常购饮品品牌的整体客户体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:未来3个月您是否会继续购买当前偏好品牌的饮品？

Q17:哪些促销活动会吸引您尝试新的饮品品牌？

Q18:您对饮品的糖分、热量等营养信息标注的关注度如何？

Q19:您对喜爱的饮品品牌还有哪些具体的改进建议？