养老机构员工满意度方案设计与实施调研问卷

您好!感谢您参与本次调研。本问卷围绕养老机构员工满意度方案设计与实施展开,旨在为养老行业毕业论文研究收集真实、有效的一线数据,您的回答将完全匿名,仅用于学术分析,请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在养老机构的类型是

公办养老机构
民办非营利养老机构
民办营利养老机构
公建民营养老机构
社区嵌入式养老服务机构

Q2:您在养老机构的岗位类别是

一线护理人员
行政管理人员
后勤保障人员
康复医护人员
社工活动人员

Q3:您从事养老服务相关工作的年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的月均收入水平(含绩效、补贴)处于哪个区间

3000元及以下
3001-5000元
5001-7000元
7001-10000元
10000元以上

Q5:请对您当前工作的整体满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为当前影响员工满意度的核心因素有哪些

薪酬福利水平
工作强度与排班合理性
职业晋升空间
专业技能培训机会
团队沟通氛围
机构管理方式
照护工作的社会认同感
工作环境与硬件设施

Q7:您对当前机构的薪酬福利体系满意程度如何

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您认为当前工作强度与个人承受能力的匹配度如何

完全不匹配,长期超负荷
不太匹配,偶尔需要加班
基本匹配,强度适中
比较匹配,节奏合理
完全匹配,工作轻松

Q9:您在日常工作中主要面临哪些压力来源

失能失智老人照护难度大
家属沟通要求高
人员配置不足导致工作量大
职业发展路径不清晰
心理情绪缺乏疏导渠道
考核机制不合理
其他

Q10:您所在机构是否定期开展员工满意度相关调研

从未开展
偶尔开展(2年以上1次)
定期开展(每年1次)
高频开展(每半年及以上1次)
不清楚

Q11:您认为机构现有员工意见反馈渠道的畅通程度如何

完全不畅通,反馈无回应
不太畅通,很少得到实质反馈
一般,部分问题能得到解决
比较畅通,多数问题有回应
非常畅通,反馈能及时落地解决

Q12:请对您所在机构的团队协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q13:您对机构提供的专业技能培训(如老年照护、应急处理、康复知识等)满意程度如何

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:您认为当前机构的晋升机制公平性如何

非常不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平

Q15:您希望机构在员工关怀方面增加哪些举措

定期心理疏导与减压活动
弹性排班与调休制度
工龄补贴与岗位津贴提升
完善的职业技能等级认证支持
优秀员工表彰与激励
员工家属关怀福利
其他

Q16:如果机构针对性优化管理方案,您认为对提升员工满意度的作用有多大

几乎没有作用
作用较小
有一定作用
作用较大
作用非常大

Q17:您认为科学开展员工满意度调研对养老机构运营有哪些价值

及时发现管理漏洞
降低一线人员流失率
提升老人照护服务质量
增强团队凝聚力
优化人力资源配置
塑造良好的机构品牌形象

Q18:您未来1年内继续留在当前养老机构工作的意愿如何

肯定会离职
可能会离职
不确定
大概率留任
肯定会留任

Q19:您向身边从事相关行业的朋友推荐到您所在机构工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q20:请对您工作中获得的社会认同感与职业价值感进行评分(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q21:您所在机构是否为员工提供完善的职业伤害保障(如意外险、工伤处理、腰肩劳损等职业病症防护支持)

完全没有相关保障
仅有基础工伤保险
有基础保险+简单防护培训
保障较完善,有配套防护支持
保障非常完善,覆盖职业健康全场景

Q22:您认为机构在推行员工满意度提升方案时,最需要优先保障哪类群体的诉求

一线护理人员
康复医护人员
后勤保障人员
行政管理人员
所有岗位一视同仁

Q23:您认为员工满意度提升方案落地过程中可能存在哪些阻碍

机构运营成本限制
管理层重视程度不足
方案脱离一线实际需求
缺乏长效执行机制
员工参与度不高
反馈问题整改不到位

Q24:结合您的实际工作体验,您对所在机构优化员工满意度相关管理方案有哪些具体建议?

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养老机构员工满意度方案设计与实施调研问卷
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