百货抽样调查方案：样本量与趋势分析研究

您好！欢迎参与本次百货抽样调查，我们将通过科学的样本量设计与趋势分析研究，深入了解百货消费市场的真实特征与发展动向，您的回答仅用于统计分析，全程匿名，请根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄处于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的月均可支配收入大约是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q4:您平均每月前往百货商场消费的频次是？

几乎不去

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您每次在百货商场的平均消费金额大约是？

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q6:您通常在百货商场消费的品类有哪些？

服饰鞋包

美妆护肤

珠宝首饰

餐饮美食

休闲娱乐

家居用品

儿童亲子

数码家电

Q7:您选择百货商场消费时，最看重的因素是？

商品品质

品牌丰富度

优惠活动力度

交通便利性

服务体验

购物环境

餐饮配套

Q8:您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动信息？

商场官方公众号/小程序

短视频平台

亲友推荐

线下海报/广告

电商平台推送

直播带货

其他

Q9:您是否会因为百货商场的促销活动特意安排到店消费？

每次都会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q10:请对您常去的百货商场的整体服务体验进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:相较于线上购物，您认为百货商场的核心优势是？

可实地体验商品

即时取货无需等待

正品保障更放心

逛街的休闲社交属性

售后服务更便捷

活动期间价格更有优势

Q12:过去一年，您在百货商场的消费金额整体变化趋势是？

明显增长

小幅增长

基本持平

小幅下降

明显下降

Q13:您认为当前百货商场存在哪些不足？

商品价格偏高

品牌更新慢

停车不便

服务人员专业度不足

餐饮/休闲配套少

活动优惠力度小

线上线下打通不足

Q14:您是否体验过百货商场的线上配送/到店自提服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但没试过

完全没听说过

Q15:您对百货商场线上线下融合服务的满意度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:未来一年，您预计自己在百货商场的消费频次会如何变化？

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少

Q17:您希望百货商场未来增加哪些业态或服务？

更多首店/特色品牌

沉浸式体验项目

定制化专属服务

更多亲子友好设施

夜间消费场景

会员专属权益升级

文化艺术展览活动

Q18:您是否为常去百货商场的付费会员？

是，觉得很划算

是，但感觉权益一般

不是，暂时没有办卡意愿

不是，未来考虑办理

Q19:您向亲友推荐到百货商场消费的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

选项1

Q20:对于百货商场的经营与服务优化，您还有哪些其他建议？

填空1

百货抽样调查方案：样本量与趋势分析研究

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