问卷星健身用户NPS满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次由问卷星支持开展的健身用户NPS调研,您的真实反馈将帮助我们优化健身体验与服务品质,问卷采用匿名形式,预计耗时3分钟,请根据实际感受作答。

Q1:您的健身习惯持续时长为?

不足3个月
3-12个月
1-3年
3年以上

Q2:您平均每周参与健身的频次是?

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q3:您主要的健身场景是?

商业健身房
居家健身
户外健身
工作室私教
公司/单位健身区

Q4:您当前的健身核心目标是?

减脂塑形
增肌增重
提升体能
康复调理
放松减压

Q5:请您对目前整体健身体验打分,您向亲友推荐健身相关服务/产品的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)

选项1

Q6:请对您常去的健身场地的硬件设施(器械、环境、淋浴等)满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对健身教练/指导人员的专业度满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q8:请对健身相关消费的性价比满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q9:您在健身过程中遇到过哪些困扰?

器械排队等待时间长
教练推销课程过于频繁
健身效果未达预期
场地卫生状况不佳
缺乏科学的训练计划
运动损伤风险
时间难以协调

Q10:您日常会通过哪些渠道获取健身相关知识?

短视频平台
健身类APP
教练指导
健身社群交流
专业书籍/课程
亲友推荐

Q11:您过去一年在健身上的总消费(含卡费、私教、装备、补剂等)大概是?

1000元以内
1000-3000元
3000-8000元
8000-15000元
15000元以上

Q12:您是否有购买过线上健身课程/健身相关智能设备?

两者都买过
仅买过线上课程
仅买过智能设备
都没买过

Q13:以下哪些因素会影响您对健身服务的推荐意愿?

训练效果是否明显
服务人员态度
价格合理性
场地便利性
课程丰富度
售后保障

Q14:如果后续推出定制化科学健身指导服务,您的尝试意愿是?

非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您更希望健身机构/平台新增哪些服务?

个性化饮食方案搭配
定期体测与效果追踪
多样化团课(瑜伽、搏击、操课等)
运动康复指导
健身社交活动
补剂/装备选购指导

Q16:请对您目前的健身目标达成进度打分(1-5分,1分完全没进展,5分已达成目标)

分数
标签

Q17:您是否会因为朋友/网友的推荐更换健身场地或购买健身产品?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q18:您认为当前的健身服务还有哪些可以改进的地方?欢迎留下您的宝贵建议。

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