基于可行性评估的便利店在线考试问卷设计研究报告

您好！欢迎参与本次基于可行性评估的便利店在线考试问卷设计研究调查，您的真实反馈将为相关系统优化与落地应用提供重要参考，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的便利店岗位类型是

门店店员

门店店长

区域督导

总部运营人员

培训相关岗位

Q2:您所在便利店目前的员工考试主要采用哪种形式

线下纸质考试

第三方通用在线考试平台

企业自研在线考试系统

口头考核

暂未开展统一考试

Q3:您认为便利店开展在线考试的必要性程度如何

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q4:您认为便利店在线考试的核心价值体现在哪些方面

降低考试组织成本

提升考核效率

方便员工随时随地参与

便于成绩统计与分析

减少人工判卷误差

统一考核标准

Q5:请您对当前门店现有员工考核方式的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:若引入专用的便利店在线考试系统，您认为员工的接受度会如何

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q7:您认为开展便利店在线考试系统可行性评估时，最需要重点考量的维度有哪些

系统建设与运维成本

员工操作门槛

网络与硬件适配条件

题库更新维护难度

数据安全保障能力

与现有培训体系的匹配度

Q8:您所在门店的网络条件是否能支撑员工稳定参与在线考试

完全可以，网络稳定覆盖全店

基本可以，偶有卡顿但不影响使用

不太稳定，经常出现加载失败

完全不可以，门店网络条件较差

Q9:您日常使用智能设备（手机/门店平板）参与线上学习或考核的熟练程度如何

非常熟练，可独立完成所有操作

比较熟练，遇到小问题可自行解决

一般，需要简单指引才能操作

不太熟练，需要他人协助完成

完全不会操作智能设备

Q10:您认为便利店在线考试最适合覆盖哪些考核内容

商品知识与陈列规范

收银与服务流程

食品安全操作要求

应急事件处理方案

促销活动执行规则

消防安全常识

Q11:请您对便利店在线考试系统落地的技术可行性进行评分（1分可行性极低，5分可行性极高）

分数

标签

Q12:您认为在线考试的单场答题时长设置为多久最符合便利店员工的实际情况

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q13:您认为当前落地便利店在线考试可能存在的主要障碍有哪些

门店工作繁忙，员工没有整块时间参与

部分员工对智能操作不熟悉

系统投入成本过高

考试内容难以贴合门店实际需求

存在作弊风险难以管控

门店硬件设备不足

Q14:您更倾向于在线考试采用哪种答题形式

工作间隙随时可答的碎片化答题

统一安排时间集中答题

两种形式结合

Q15:请您对便利店在线考试的成本投入可接受程度进行评分（1分完全无法接受，5分完全可以接受）

分数

标签

Q16:您认为在线考试系统是否需要和员工的绩效、职级晋升挂钩

非常需要，可提升重视程度

比较需要，作为参考依据即可

无所谓

不太需要，仅作为学习检验手段

完全不需要

Q17:您认为在线考试系统需要具备哪些核心功能

随机抽题组卷

自动判分与错题解析

考试记录永久留存

多端适配（手机/平板/电脑）

防作弊（切屏提醒、人脸核验等）

薄弱知识点定向推送学习内容

Q18:若开展系统试运行，您所在门店是否愿意作为试点参与在线考试测试

非常愿意

比较愿意

视具体安排而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:请您对便利店在线考试落地后的实际应用效果预期进行评分（1分预期很差，5分预期很好）

分数

标签

Q20:关于便利店在线考试的落地推进，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

基于可行性评估的便利店在线考试问卷设计研究报告

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