母婴店消费习惯调研问卷设计

您好！感谢您参与本次母婴店消费习惯调研问卷设计项目。本次调研旨在通过科学的问卷设计，深入了解宝爸宝妈及家庭在母婴店的消费行为、偏好与需求，为优化母婴店服务体验、提升购物满意度提供真实有效的数据参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，填写约需5-8分钟，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您的身份是

备孕中

孕期准妈妈

0-1岁宝宝家长

1-3岁宝宝家长

3岁以上宝宝家长

其他亲属代为采购

Q2:您平时前往母婴店购物的频率大概是

每周1次及以上

每2-3周1次

每月1次

每2-3个月1次

仅在有促销/急需时前往

Q3:您通常会在母婴店购买哪些品类的商品

奶粉/辅食

纸尿裤/洗护用品

婴童服饰/鞋履

玩具/早教用品

孕产妇用品

营养保健品

出行/寝居用品

Q4:您单次在母婴店的平均消费金额约为

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q5:您选择母婴店购物时最看重的因素有哪些

商品正品保障

价格优惠力度

品类齐全度

门店距离/交通便利性

店员专业度

售后服务

购物环境

Q6:您更倾向于通过哪种渠道了解母婴店的活动或新品信息

门店海报/店员告知

微信社群/公众号

短视频平台

亲友推荐

电商平台推送

其他

Q7:您在母婴店遇到过哪些不太满意的情况

商品价格偏高

缺货断货

店员过度推销

专业知识不足

售后退换不便

停车/动线不便

暂未遇到不满意情况

Q8:您是否会参与母婴店推出的会员积分、储值等活动

经常参与，是核心会员

偶尔参与，看活动力度

很少参与，觉得吸引力不足

从不参与

Q9:请您对常去母婴店的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您向身边亲友推荐常去母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您希望母婴店额外提供哪些增值服务

宝宝游泳/抚触

育儿知识讲座

免费试用装申领

上门配送

闲置物品置换

儿童游乐区

产后修复咨询

Q12:除线下门店外，您是否会通过该母婴店的线上渠道购物

经常线上下单配送到家

偶尔线上下单门店自提

很少使用线上渠道

完全不使用线上渠道

Q13:您在选购母婴商品时，决策通常更易受哪类信息影响

专业测评/育儿博主推荐

身边亲友实际使用反馈

店员专业介绍

品牌官方宣传

自身经验判断

Q14:以下哪些促销形式更能吸引您到店消费

满减/打折

买赠活动

会员专属价

限时秒杀

满额抽奖/赠礼

联名款/限定款首发

Q15:您认为当前母婴店在商品布局上最需要优化的方向是

增加高端进口品类

补充高性价比国产品牌

按年龄段清晰分区

增设体验试用区域

优化结账动线减少排队

其他

Q16:您对常去的母婴店还有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

母婴店消费习惯调研问卷设计

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