人力资源用户满意度调查问卷

Q1:您所在的部门类型是？

Q2:您在公司的工作年限是？

Q3:请您对人力资源招聘服务的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为招聘环节中岗位匹配度的表现如何？

Q5:请您对新员工入职培训服务的实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为当前入职培训最需要优化的方向有哪些？

Q7:请您对薪酬核算与发放的准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对薪酬福利相关政策的宣导清晰度是否满意？

Q9:请您对绩效考核流程的公平性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为绩效考核环节存在哪些待改进的问题？

Q11:请您对员工关系服务（如入转调离办理、员工关怀等）的响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:当您向人力资源部门咨询问题时，通常多久能得到有效回复？

Q13:请您对员工职业发展通道设计的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您最希望人力资源部门新增或强化哪些员工服务？

Q15:请您对人力资源数字化服务平台（如考勤、请假、证明开具等线上功能）的易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为人力资源部门在服务过程中的专业度表现如何？

Q17:您向同事推荐公司人力资源相关服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您平均每月主动接触人力资源服务的频率大概是？

Q19:以下哪些因素会影响您对人力资源服务的整体评价？

Q20:您是否清晰了解人力资源部门提供的全部服务内容？

Q21:您认为当前人力资源服务最突出的优点是什么？

Q22:为了进一步提升用户满意度，您对人力资源部门的服务优化还有哪些具体建议？