便利店毕业论文口碑调研方案设计与实施指南

您好！感谢您参与本次与便利店毕业论文相关的口碑调研。本问卷旨在为便利店毕业论文的口碑调研方案设计与实施提供真实有效的一手数据支持，所有回答仅用于学术研究，匿名填写，请您根据实际体验放心作答。

Q1:您的身份是

在校本科生

在校研究生

高校教师

便利店从业者

普通消费者

其他

Q2:您是否有过撰写或参与指导毕业论文的经历

是，独立完成过毕业论文

是，参与过毕业论文指导/辅助工作

否，暂未接触过相关工作

Q3:您日常光顾便利店的频率是

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不去

Q4:您选择便利店消费时最看重的因素有哪些

商品价格

商品丰富度

门店距离

服务态度

环境卫生

鲜食口味

促销活动

结账效率

Q5:请您对常去便利店的整体口碑表现进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您是否会主动向身边人推荐您认可的便利店品牌

一定会主动推荐

别人问起才会推荐

不会主动推荐

会劝阻他人前往

Q7:您认为影响便利店口碑的负面因素主要有哪些

商品过期/质量问题

服务态度差

定价过高

卫生状况不佳

缺货严重

结账排队久

鲜食口感差

Q8:您更倾向于通过哪种渠道了解便利店的相关评价信息

亲友同事推荐

本地生活平台评价

短视频/社交平台分享

门店自身宣传

其他渠道

Q9:如果在便利店遇到不佳消费体验，您是否会通过公开渠道发布负面评价

一定会发布

视问题严重程度决定

不会发布，但会告知身边人

完全不会对外提及

Q10:您认为便利店提升口碑最有效的措施包括

优化商品品质

提升员工服务水平

合理调整定价

改善门店环境

增加便民服务

及时处理客诉

推出会员专属福利

Q11:您是否了解学术调研中口碑类数据收集的基本流程

非常了解，有相关实践经验

大致了解，学习过相关理论

了解较少，仅听说过相关概念

完全不了解

Q12:若您参与相关调研，更能接受的问卷填写时长是

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可接受

Q13:您认为面向消费者的口碑调研，以下哪种抽样方式更适合支撑便利店方向的毕业论文研究

便利店周边随机拦截访问

线上社群定向发放问卷

到店消费后即时访问

结合线上线下多渠道抽样

Q14:您认为在口碑调研中，消费者真实体验反馈对毕业论文研究结论的重要程度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您觉得一份合格的便利店口碑调研方案需要包含哪些核心模块

明确的调研目标

科学的抽样设计

合理的问卷题目设置

规范的数据处理方法

严谨的结论分析框架

完善的信效度检验环节

Q16:您是否愿意为相关学术研究提供后续的深度访谈支持

非常愿意

时间允许的情况下愿意

不太愿意

完全不愿意

Q17:您对便利店口碑提升或相关调研实施有哪些其他建议？

填空1

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