基于用户反馈的留学服务在线调研指标优化研究

Q1:您是否有过留学规划或申请经历？

Q2:您意向的留学阶段是？

Q3:您主要通过哪些渠道了解留学服务相关信息？

Q4:您对当前市面上留学服务信息透明度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在选择留学服务时，最看重以下哪些因素？

Q6:您是否参与过留学相关的在线调研？

Q7:您认为一份有效的留学服务调研问卷，应当重点覆盖哪些内容？

Q8:您认为现有留学服务调研中，问题设置与您真实需求的匹配度如何？（1分完全不匹配，5分非常匹配）

Q9:您更愿意接受多长时长的留学服务相关问卷填写？

Q10:以下哪些问卷呈现形式会提升您的填写意愿？

Q11:您认为在线调研收集到的用户反馈，对留学服务优化的参考价值有多大？（1分几乎没价值，5分价值非常大）

Q12:如果填写完调研后有反馈跟进，您是否愿意接收相关服务优化的结果告知？

Q13:您认为当前留学服务调研普遍存在哪些问题？

Q14:您对留学服务中“个性化方案定制”这一项的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）

Q15:您在留学申请过程中，是否遇到过服务承诺与实际交付不符的情况？

Q16:您希望留学服务机构在收集用户反馈后，优先优化哪些环节？

Q17:您向身边有留学需求的朋友推荐靠谱留学服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您认为问卷中设置开放题供用户自由表达建议的必要性如何？（1分完全没必要，5分非常有必要）

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈，为留学服务指标优化提供更详细的建议？

Q20:关于留学服务体验或调研指标设计，您还有哪些其他的建议或想法？