睡眠健康行业用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次睡眠健康行业用户满意度调查。我们希望通过您的真实反馈,了解睡眠健康产品与服务的实际体验,帮助行业持续优化产品品质与服务水平。问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前使用过以下哪类睡眠健康相关产品或服务?

助眠寝具(床垫、枕头、床品等)
智能睡眠监测设备(手环、睡眠仪等)
助眠音频/冥想类APP
线下睡眠调理/咨询服务
助眠营养补充类产品
暂未使用过相关产品或服务

Q3:您使用睡眠健康产品/服务的时长约为?

1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:请对您目前使用的睡眠健康产品/服务的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前使用的睡眠健康产品/服务对改善您睡眠质量的实际效果如何?

效果非常明显,睡眠质量显著提升
有一定效果,睡眠情况有所改善
效果一般,和使用前差别不大
几乎没有效果
反而造成了不适体验

Q6:您在选择睡眠健康产品/服务时,最看重以下哪些因素?

产品/服务的实际助眠效果
使用的便捷性与舒适度
价格合理性
品牌口碑与资质认证
售后服务保障
亲友或专业人士推荐

Q7:请对您所使用的睡眠健康产品/服务的性价比进行评分(1分非常不划算,5分非常划算)

分数
标签

Q8:您在购买或使用睡眠健康产品/服务过程中,对信息获取的透明度感受如何?

信息非常透明,功效、用法、注意事项说明清晰
信息比较透明,关键内容基本明确
信息透明度一般,部分内容表述模糊
信息不够透明,存在夸大宣传的情况
信息严重不透明,实际与宣传差距很大

Q9:您在使用睡眠健康产品/服务时,遇到过以下哪些问题?

产品佩戴/使用不适感强
效果与宣传不符
操作流程复杂难上手
售后响应不及时
存在质量安全隐患
价格波动大
暂未遇到明显问题

Q10:请对睡眠健康产品/服务的客服与售后支持体验进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:当您遇到产品使用问题时,品牌方的问题解决效率如何?

响应迅速,问题一次性解决
响应较快,问题基本能解决
响应速度一般,需要多次沟通才能解决
响应较慢,问题迟迟得不到解决
从未联系过客服/售后

Q12:您向亲友推荐您正在使用的睡眠健康产品/服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:未来1年内,您是否愿意继续购买或升级同品牌的睡眠健康相关产品/服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您希望睡眠健康行业未来在哪些方面进行优化提升?

提升产品助眠的实际功效
推出更贴合不同人群需求的定制化方案
降低产品与服务的购买门槛
完善售后与长期使用指导
加强产品安全与功效的权威认证
丰富睡眠健康知识科普内容

Q15:您平均每月在睡眠健康相关产品/服务上的消费支出约为?

100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q16:您通常通过哪些渠道了解睡眠健康相关产品/服务信息?

电商平台推荐
短视频/社交平台内容种草
医生或专业人士推荐
亲友口碑介绍
线下门店体验
传统媒体广告

Q17:请对您目前整体的睡眠状态进行评分(1分睡眠质量很差,5分睡眠质量很好)

分数
标签

Q18:以下哪些睡眠困扰是您希望通过睡眠健康产品/服务改善的?

入睡困难
夜间易醒、睡眠浅
早醒后难以再次入睡
睡醒后依然疲惫
睡眠作息不规律
打鼾/睡眠呼吸不畅
没有明显睡眠困扰

Q19:您是否会主动关注睡眠健康相关的科普知识与科学养护方法?

经常关注,会主动学习相关内容
偶尔关注,看到相关内容会留意
很少关注,只有遇到问题时才会了解
从不关注

Q20:对于睡眠健康产品与服务的优化升级,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1
睡眠健康行业用户满意度调查问卷
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