汽车4S店服务测评防作弊机制与数据质量保障研究调查问卷

Q1:您所在的汽车4S店所属品牌层级

Q2:您在汽车4S店服务测评相关工作中的岗位角色

Q3:您所在门店/机构开展服务测评的频率

Q4:您在过往服务测评中遇到过哪些常见的作弊行为

Q5:您认为当前服务测评中作弊行为对测评结果真实性的影响程度（1分影响极小，5分影响极大）

Q6:您所在的门店/机构目前已应用哪些防作弊手段

Q7:您认为现有防作弊措施对作弊行为的拦截效果如何

Q8:您认为“题目随机抽选+选项乱序”这一措施对防范提前背题类作弊的有效程度（1分完全无效，5分非常有效）

Q9:您认为“答题时长阈值设置+异常答卷标记”对防范随意作答、代填类作弊的有效程度（1分完全无效，5分非常有效）

Q10:您所在的门店/机构是否会对标记为可疑的作弊答卷进行人工复核

Q11:您认为当前防作弊机制落地过程中存在哪些主要难点

Q12:您认为服务测评数据质量对门店服务改进的参考价值如何

Q13:您认为完善的防作弊机制对提升服务测评数据质量的贡献程度（1分贡献极小，5分贡献极大）

Q14:除技术防控手段外，您认为以下哪些措施能从源头减少测评作弊行为

Q15:您所在的门店/机构是否会定期复盘防作弊规则的有效性并迭代优化

Q16:您对当前所在门店/机构服务测评整体数据质量的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您向同行推荐现有成熟防作弊方案的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q18:您认为未来服务测评数据质量保障需要重点强化哪些方向

Q19:结合您的实际工作经验，您对优化汽车4S店服务测评防作弊机制、提升数据质量还有哪些具体建议？