汽修行业在线调研：基于趋势分析的用户需求与服务体验洞察问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段属于？

Q3:您所在的城市级别是？

Q4:您的车辆使用年限是？

Q5:您平均每年在车辆维修保养上的总花费大概是？

Q6:您通常会选择哪些渠道获取汽修服务相关信息？

Q7:您最常选择的汽修服务渠道是？

Q8:您选择汽修服务提供商时，最看重的因素有哪些？

Q9:请对您最近一次接受的汽修服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否遇到过汽修服务中的“隐形消费”问题？

Q11:如果您遇到汽修服务纠纷，通常会采取哪些解决方式？

Q12:您对当前汽修服务市场的价格透明度评价如何？

Q13:您是否愿意尝试数字化汽修服务（如线上预约、远程故障诊断、服务全程直播等）？

Q14:您认为当前汽修行业最需要改善的问题有哪些？

Q15:您向亲友推荐您常去的汽修服务门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您是否有过通过线上平台预约汽修服务的经历？

Q17:如果推出汽修服务相关的线上会员体系，您最希望获得哪些权益？

Q18:您认为未来3年汽修服务的主要发展趋势会是？

Q19:您的车辆是否为新能源汽车（纯电/插混/增程）？

Q20:针对新能源汽车维修，您最担心的问题有哪些？（若您是燃油车可按认知选择）

Q21:您对汽修行业数字化服务（在线预约、线上报价、进度查询等）的期待程度打几分？（1分完全不期待，5分非常期待）

Q22:您能接受的常规小保养（机油+机滤更换，含工时）的合理价格区间是？

Q23:您通常会为车辆购买哪些增值服务？

Q24:您对当前汽修服务市场还有哪些其他的意见或建议？