基于在线问卷的日化产品消费者满意度调查

您好!感谢您参与本次基于在线问卷的日化产品消费者满意度调查。本次调研旨在了解您对日常洗护、清洁等日化用品的真实使用感受与消费偏好,所有数据仅用于统计分析,问卷约需3-5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您购买日化产品的频率通常是?

每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
一年及以上1次

Q4:您日常购买的日化产品主要包含哪些品类?

洗发护发类
沐浴清洁类
口腔护理类
衣物洗护类
家居清洁类
护肤美妆类
其他

Q5:您选购日化产品时最优先考虑的因素是?

产品功效
品牌知名度
价格性价比
成分安全性
包装设计
他人推荐

Q6:您通常通过哪些渠道购买日化产品?

线下超市/便利店
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台
直播带货渠道
美妆日化集合店
其他

Q7:您对目前使用的日化产品,哪些方面比较认可?

使用效果符合预期
气味宜人
温和不刺激
价格合理
包装使用方便
品牌服务完善

Q8:请为您当前常用日化产品的整体使用体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请为您常用日化产品的功效表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请为您常用日化产品的性价比打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请为您常用日化产品的包装设计便捷性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您是否遇到过日化产品使用后出现过敏、不适等问题?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q13:如果遇到日化产品使用问题,您通常会采取哪些处理方式?

直接停用该产品
联系商家/品牌售后
向身边亲友吐槽避雷
在社交平台发布使用反馈
自认倒霉不做处理
其他

Q14:您对日化产品的成分安全性关注度如何?

非常关注,会仔细核对成分表
比较关注,会留意是否有有害成分标注
一般,只看产品宣传的安全标识
不太关注,觉得正规产品都没问题

Q15:您是否愿意尝试新品牌推出的日化产品?

非常愿意,喜欢尝试新品
比较愿意,会参考评价后尝试
一般,更倾向于购买常用品牌
不愿意,固定使用熟悉的品牌

Q16:哪些促销活动会吸引您购买日化产品?

满减折扣
买赠活动
组合套装优惠
会员专属价
试用装赠送
直播专属福利

Q17:您向亲友推荐您常用日化产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q18:您认为当前日化产品市场最需要改进的方向是?

提升产品功效
优化产品定价
强化成分安全透明
完善售后服务
减少过度包装
加大环保材质使用

Q19:您会关注日化产品的哪些环保属性?

包装可回收/可降解
成分天然无残留
生产过程低碳环保
补充装设计减少浪费
不关注相关属性

Q20:未来1年内,您在日化产品上的消费预算预期是?

有所增加
基本持平
有所减少
不确定

Q21:您对目前使用的日化产品还有哪些具体的意见或建议?

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