公关用户满意度问卷发放与回收率优化方法研究

Q1:您过去一年内参与过几次类似的满意度调研问卷？

Q2:您通常通过哪种渠道收到调研问卷？

Q3:您认为哪种问卷发放渠道最容易引起您的注意？

Q4:请您对目前常见调研问卷的标题吸引力进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:如果问卷开头明确说明预计填写时长，您更能接受的时长范围是？

Q6:哪些因素会促使您愿意点开并完成一份调研问卷？

Q7:哪些情况会导致您中途放弃填写问卷？

Q8:您认为问卷发放的最佳时间点是？

Q9:您是否介意在完成服务或消费后立即收到满意度调研邀请？

Q10:请评价问卷页面视觉设计（如排版、配色、字体）对您填写意愿的影响程度（1分影响极小，5分影响极大）

Q11:您更倾向于哪种问卷题目的呈现方式？

Q12:您认为哪些激励方式最能提升问卷回收率？

Q13:如果同一品牌短期内多次发送调研邀请，您的反应通常是？

Q14:您认为“问卷开头说明调研目的与数据用途”对提升信任度的重要程度如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

Q15:您是否愿意在完成问卷后接收简短的调研结果摘要？

Q16:在用户满意度相关调研中，您最关注哪些方面的问题设计？

Q17:您认为问卷长度控制在多少题以内最合适？

Q18:请评价“进度条显示”对您坚持完成问卷的帮助程度（1分几乎无帮助，5分帮助很大）

Q19:您是否遇到过因手机适配问题导致无法顺利提交问卷的情况？

Q20:您认为哪些个性化设置有助于提升填写体验？

Q21:结合您的填写经历，您认为在提升问卷发放触达率方面最需要改进的是什么？

Q22:您对优化用户满意度问卷的整体填写体验还有哪些具体建议？