基于一页一题的生鲜表单收集完成率优化研究

您好!本次调研旨在围绕基于一页一题的生鲜表单收集完成率优化研究展开,了解您在生鲜类表单填写过程中的真实体验与偏好,所有回答仅用于学术研究与产品优化,全程匿名,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您是否有过填写生鲜类线上表单(如生鲜订购、配送信息登记、生鲜满意度反馈等)的经历?

是,经常填写
是,偶尔填写
从未填写过

Q2:您平时填写生鲜表单时,通常使用的设备是?

智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本
其他智能设备

Q3:请您对以往填写过的生鲜表单整体易用性进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用)

分数
标签

Q4:您是否接触过一页一题形式的移动端表单?

经常接触
偶尔接触
从未接触

Q5:如果生鲜表单采用一页一题的展示形式,您认为这对您的填写专注度提升有多大帮助?(1分表示完全没帮助,5分表示帮助非常大)

分数
标签

Q6:您认为一页一题设计相比传统多题同页表单,具备哪些优势?

界面更简洁,阅读压力小
题目聚焦,不容易看错要求
填写进度感知更清晰
操作更适配移动端滑动习惯
不容易漏填题目
没有明显优势

Q7:在填写生鲜表单时,您能接受的单页题目加载等待时长是?

1秒以内
1-3秒
3-5秒
5秒以上也可以接受

Q8:以下哪些因素最容易导致您中途放弃填写生鲜表单?

单页题目过多,视觉拥挤
需要填写的内容太多,耗时过长
题目表述模糊,看不懂要求
页面卡顿、加载慢
涉及过多隐私信息
表单没有进度提示,不知道还要填多久
选项设置不合理,找不到符合自己的选项

Q9:您认为清晰的填写进度条提示,对提升生鲜表单完成率的重要程度如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q10:如果采用一页一题形式,您更偏好的翻页交互方式是?

上下滑动切换题目
点击“下一题”按钮切换
左右滑动切换题目
都可以,没有特别偏好

Q11:您认为生鲜表单中,哪些信息属于必要收集项,不会引起您的反感?

配送地址
联系电话
订购的生鲜品类
期望配送时间
对生鲜品质的简单评价
个人收入等隐私信息
详细家庭结构信息

Q12:您能接受的生鲜表单整体填写时长是?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受

Q13:当表单采用一页一题设计时,您认为题目之间的逻辑跳转顺畅度对填写体验的影响程度如何?(1分表示完全没影响,5分表示影响极大)

分数
标签

Q14:如果在一页一题的生鲜表单中设置适当的填写激励(如小额优惠券、积分奖励),您是否更愿意完成全部题目?

是,激励会显著提升我的完成意愿
有一定提升,但影响不大
不会,我是否填写主要看表单本身是否好填
完全不关心激励

Q15:您认为一页一题形式的生鲜表单,在哪些场景下适用性更强?

生鲜配送地址与时间登记
生鲜售后满意度反馈
生鲜新品偏好调研
生鲜会员信息更新
社区生鲜团购报名
长周期的生鲜消费习惯调研

Q16:请您评价:如果生鲜表单采用一页一题设计,您预估自己的表单完成意愿相比传统表单会提升多少?(1分表示完全不会提升,5分表示会大幅提升)

分数
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Q17:在一页一题的填写过程中,您是否希望支持随时返回修改上一题的答案?

非常希望,这是必备功能
无所谓,有没有都可以
不希望,担心误操作修改答案

Q18:您认为当前一页一题类表单存在哪些常见的体验问题?

翻页操作繁琐
无法快速预览全部题目
网络不好时容易加载失败
误触翻页导致已填内容丢失
进度提示不准确
题目之间切换不流畅
没有遇到过明显问题

Q19:您认为选项按钮的大小、点击反馈的清晰度,对一页一题表单的填写顺畅度影响有多大?(1分表示完全没影响,5分表示影响非常大)

分数
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Q20:对于生鲜类表单,您更倾向于哪种题目数量设置?

5题以内,快速完成
5-10题,兼顾信息收集和填写效率
10-20题,只要题目清晰就可以接受
20题以上也可以,只要有实际价值

Q21:结合您的填写经历,您对优化一页一题形式的生鲜表单、提升收集完成率还有哪些具体建议?

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基于一页一题的生鲜表单收集完成率优化研究
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