基于用户反馈的公益表单收集指标优化研究调查问卷
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您好!感谢您参与本次“基于用户反馈的公益表单收集指标优化研究”调查。我们希望通过您的真实使用体验,了解公益场景下表单收集的痛点与期待,为后续优化公益信息采集效率、提升用户填写体验提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,约需3-5分钟完成,感谢您的支持!
Q1:您是否有过填写公益类表单收集的相关经历?
Q2:您通常在什么场景下接触到公益相关的信息采集表单?
Q3:结合您过往的填写体验,您对目前接触到的公益类表单收集整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您在填写公益类表单时,最常遇到哪些问题?
Q5:您认为一份公益类在线表单,最合适的填写时长是多久?
Q6:您觉得公益场景下的表单收集,以下哪些信息属于必要采集项?
Q7:如果公益表单需要采集您的个人敏感信息,您是否愿意提供?
Q8:您认为表单开头清晰说明采集目的、信息用途和隐私保护规则,对提升您的填写意愿有多重要?(1分完全不重要,5分非常重要)
Q9:以下哪些表单设计细节,会提升您完成填写的意愿?
Q10:您是否遇到过填写完公益表单后,迟迟没有收到后续反馈的情况?
Q11:如果填写公益表单后能及时收到进度反馈,您对相关公益项目的信任度会提升多少?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
Q12:您认为目前公益领域的表单收集,最需要优化的方向是哪些?
Q13:您更倾向于通过什么渠道填写公益类表单?
Q14:您认为适配手机端的填写界面(如大字体、方便点击的选项、无需频繁缩放)对表单填写体验的影响程度是?(1分完全没影响,5分影响很大)
Q15:如果公益表单设置了激励机制,以下哪些方式会让您更愿意认真填写?
Q16:您是否愿意在填写完公益表单后,主动将相关项目分享给有需要的人?
Q17:您认为表单问题的逻辑关联性(即前面的选择会影响后面展示的题目,不出现无关问题)对填写体验的重要程度是?(1分完全不重要,5分非常重要)
Q18:以下哪些情况会导致您中途放弃填写公益表单?
Q19:您是否接触过针对特殊群体(如老年人、残障人士)优化的无障碍公益表单?
Q20:您认为公益表单增加无障碍适配(如语音读题、大字体模式、简化操作步骤)的必要性有多大?(1分完全没必要,5分非常有必要)
Q21:结合您的填写经历,您对公益场景下优化表单收集体验还有哪些具体的建议?
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