口腔健康服务需求调研问卷

您好！感谢您参与本次口腔健康服务需求调研。我们希望通过本次调研了解大众在口腔护理、诊疗及健康管理方面的真实诉求，为优化口腔服务供给提供参考，问卷约需3分钟，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您平时对口腔健康的关注程度如何？

非常关注，会定期做口腔检查

比较关注，出现不适会及时就诊

一般，只有牙疼等明显症状时才在意

不太关注，几乎不特意护理口腔

Q3:您目前存在哪些口腔相关问题？

龋齿（蛀牙）

牙龈出血/牙周炎

牙齿敏感

牙齿不齐/错颌畸形

牙齿缺失

口臭

牙齿着色/牙结石

暂无明显问题

其他

Q4:您平均多久进行一次口腔检查？

每半年1次

每年1次

2-3年1次

从未做过口腔检查

只有不舒服时才去

Q5:您日常会使用哪些口腔护理产品？

普通牙刷

电动牙刷

含氟牙膏

抗敏感/功效型牙膏

牙线/牙线棒

冲牙器

漱口水

美白牙贴/美牙产品

其他

Q6:如果出现口腔不适，您通常第一选择是？

直接去公立口腔机构就诊

预约私立口腔诊所就诊

自行买药/用偏方缓解

线上搜索相关症状信息

忍着，等症状自行消退

Q7:您选择口腔诊疗机构时最看重哪些因素？

医生专业水平

收费透明合理

距离家/公司近

就诊环境舒适

预约便捷不用排队

机构口碑好

可用医保报销

服务态度好

Q8:您过去一年在口腔相关消费（护理产品+诊疗服务）上的总支出大约是？

100元以下

100-500元

501-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q9:您曾接受过以下哪些口腔诊疗项目？

补牙

洗牙

拔牙

牙齿矫正

种植牙

牙齿美白

根管治疗

牙周治疗

儿童齿科服务

从未接受过任何口腔诊疗

Q10:您对当前市面上口腔服务的价格感知是？

非常贵，难以承担

偏贵，但必要时可以接受

价格适中，符合预期

比较便宜，没有压力

Q11:请您对目前获取口腔健康知识的便捷程度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您通常通过哪些渠道获取口腔健康相关知识？

短视频平台（抖音/快手等）

社交平台（小红书/微博等）

医生科普

亲友推荐

线下宣传海报/讲座

专业医疗网站

几乎不主动了解相关知识

Q13:您是否有过因担心费用/疼痛/时间等原因，拖延口腔治疗的经历？

经常有

偶尔有

从来没有

Q14:如果拖延口腔治疗，主要原因是什么？

诊疗费用太高

害怕治疗疼痛

工作/学习太忙没时间

觉得问题不严重不用治

担心遇到不正规机构被坑

不知道该选哪家机构

其他

Q15:您对儿童口腔早期干预（如涂氟、窝沟封闭、早期矫正）的了解程度如何？

非常了解，已经给孩子做过相关项目

听说过，有计划了解

不太了解，第一次听说

暂无相关需求

Q16:您认为目前口腔服务最需要改进的方面是？

降低诊疗费用

提升医生专业度

规范收费标准，避免隐形消费

加强口腔健康科普宣传

优化预约就诊流程，减少等待时间

提升术后随访服务

增加医保覆盖的口腔项目范围

Q17:如果有专业机构提供定制化口腔健康管理方案（如定期检查提醒、专属护理建议、就诊绿色通道），您的接受度如何？

非常愿意尝试

看价格决定

不太愿意，觉得没必要

完全不感兴趣

Q18:您能接受的定制化口腔健康管理服务的年付费范围是？

100元以内

100-300元

301-800元

801-1500元

1500元以上

无论多少都不考虑付费

Q19:您向亲友推荐专业口腔诊疗/护理服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q20:对于口腔健康服务，您还有哪些未被满足的需求或具体建议？

填空1

口腔健康服务需求调研问卷

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