基于问卷网的新能源汽车店员满意度测评体系研究调研问卷

您好!感谢您参与本次基于问卷网的新能源汽车店员满意度测评体系研究调研,您的真实反馈将帮助我们完善新能源汽车门店服务评价标准,所有数据仅用于学术研究,严格保密,请放心填写。

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您目前所在的新能源汽车门店类型是

品牌直营门店
授权经销商门店
商超体验店
交付服务中心

Q4:您在新能源汽车门店的工作年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q5:您目前的岗位类别是

销售顾问
交付专员
售后技术服务
门店管理岗
市场运营岗

Q6:请对您当前岗位的薪酬福利水平进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对门店提供的岗位技能培训体系完善度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
标签

Q8:请对门店内部的团队协作氛围进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您日常工作的任务分配合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q10:请对门店的绩效考核机制公平性进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为当前门店的人员排班制度是否合理

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q12:您认为门店目前在员工支持方面存在哪些不足

晋升通道不清晰
专业培训不足
后勤保障不到位
工作负荷过大
跨部门协作不畅
其他

Q13:请对门店为员工提供的职业发展空间进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请对门店管理层的管理方式与沟通效率进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:您是否了解门店面向员工设置的意见反馈渠道

非常了解,且使用过
了解但从未使用
略有耳闻
完全不了解

Q16:请对门店员工意见反馈渠道的响应处理效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)

分数
标签

Q17:您认为以下哪些措施能够有效提升门店员工的工作满意度

优化薪酬激励机制
完善分层培训体系
明确职业晋升路径
改善门店工作环境
合理降低工作强度
丰富员工关怀活动
其他

Q18:您未来1年内继续在当前门店任职的意愿如何

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您向身边亲友推荐到本新能源汽车品牌门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q20:您是否参与过使用问卷网开展的内部员工调研活动

参与过多次
参与过1-2次
从未参与过
不了解相关工具

Q21:您认为借助标准化在线调研工具(如问卷网)开展员工满意度测评,对优化门店管理的帮助程度如何(1分几乎没有帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q22:您对完善新能源汽车门店员工满意度测评体系还有哪些其他建议?

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