问卷调查模板精选：出行NPS调研场景应用

Q1:您日常最常使用的出行方式是哪一种？

Q2:您平均每周使用出行服务的频次大概是？

Q3:您向亲友推荐当前常用出行服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q4:请对您最近一次使用出行服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您选择出行服务时最看重的因素是？

Q6:您在出行过程中遇到过以下哪些问题？

Q7:当出行服务出现问题时，您对客服处理效率的满意度如何？

Q8:请对出行服务的安全保障措施（如行程共享、紧急求助、安全提示等）进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q9:您认为当前出行服务的定价水平如何？

Q10:以下哪些增值服务会提升您对出行服务的好感度？

Q11:您是否会因为某次糟糕的出行体验而更换常用的出行平台/方式？

Q12:请对出行服务的APP/小程序操作便捷度进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）

Q13:您是否了解并使用过出行平台推出的绿色出行相关活动（如碳积分、骑行优惠等）？

Q14:考虑到价格、体验、安全等所有因素，您对当前整体出行生态的推荐意愿是多少？（0-10分）

Q15:您认为未来出行服务最需要优化的方向是？

Q16:您未来一年增加公共出行（公交/地铁/共享单车）使用频次的可能性有多大？

Q17:您认为优质的问卷调查模板应用在出行场景中，还需要补充哪些您关心的问题？欢迎留下您的宝贵建议

Q18:对于改善日常出行体验，您还有其他具体的意见或建议吗？