基于问卷网的快餐满意度调查预调查实施方法研究

Q1:您最近1个月内消费快餐的频率是？

Q2:您通常选择快餐消费的主要场景是？

Q3:您选择快餐品牌时最看重的因素有哪些？

Q4:请对您最近一次消费的快餐的整体口味进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:请对您最近一次消费的快餐的出餐/配送时效进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请对您最近一次消费的快餐的性价比进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:您是否遇到过快餐餐品与宣传不符的情况？

Q8:如果遇到快餐消费问题，您是否会主动向品牌反馈？

Q9:您通常通过哪些渠道反馈快餐消费的相关问题？

Q10:您之前是否参与过品牌发起的顾客满意度调查？

Q11:您愿意参与快餐类满意度调查的主要原因是？

Q12:您认为一份有效的满意度调查，最合适的题目数量是？

Q13:您不喜欢参与满意度调查的常见原因有哪些？

Q14:您更倾向于通过哪种形式参与相关调研？

Q15:您认为目前常见的快餐调研问题，对反映您真实消费感受的贴合度如何？（1分完全不贴合，5分非常贴合）

Q16:您是否会因为参与满意度调查后获得的优惠，再次选择该快餐品牌？

Q17:您认为一份高质量的快餐调研，应该重点覆盖哪些维度？

Q18:您向亲友推荐您常去的快餐品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:您认为预调查阶段（正式调研前的小范围测试）对提升整体满意度调查质量是否有帮助？

Q20:您对优化快餐类顾客调研的问卷设计或实施流程，有哪些具体建议？