基于飞书问卷的烘焙银发族满意度测评体系研究

Q1:您的年龄段属于

Q2:您平时购买烘焙食品的频率大概是

Q3:您通常会购买哪些类型的烘焙产品

Q4:您在选购烘焙产品时，最优先考虑的因素是

Q5:请对您常购烘焙产品的口感适配度（是否松软易咀嚼、不粘牙）进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

Q6:请对您常购烘焙产品的健康属性（如低糖、少油、无添加等）进行评分（1-5分）

Q7:请对烘焙门店的老年友好服务（如大字体价签、耐心引导、适老休息区等）进行评分（1-5分）

Q8:您是否遇到过烘焙产品标签字体太小、看不清配料或保质期的情况

Q9:您希望烘焙门店增加哪些适老化服务

Q10:您能接受的单次购买烘焙食品的价格区间是

Q11:您通常通过哪些渠道购买烘焙产品

Q12:请对您购买烘焙产品的渠道便捷度进行评分（1-5分）

Q13:您是否愿意参与线上形式的烘焙服务满意度反馈

Q14:如果通过飞书问卷这类简洁易操作的线上调研工具收集反馈，您觉得操作难度如何

Q15:您认为线上满意度调研需要优化哪些方面，才更适合老年群体填写

Q16:请对您目前接触到的烘焙产品整体满意度进行评分（1-5分）

Q17:您向身边同龄亲友推荐您常购烘焙品牌/门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:您是否希望烘焙品牌定期推出适合老年群体的专属新品（如高钙、软质、低糖品类）

Q19:您在购买或食用烘焙产品时，遇到过哪些不满意的问题？欢迎简要说明

Q20:对于面向老年群体的烘焙产品和服务优化，您还有哪些其他建议？