便利店大学生测评指标研究满意度问卷

Q1:您平均每周前往便利店消费的频次是？

Q2:您最常前往的便利店类型是？

Q3:您前往便利店的主要时段通常是？

Q4:您在便利店最常购买的商品品类有哪些？

Q5:请您对便利店商品的丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对便利店鲜食类商品的口味与新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对便利店商品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您是否遇到过便利店商品临期/过期的情况？

Q9:请您对便利店门店的整洁卫生程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对便利店商品陈列的清晰易找程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在便利店结账时通常需要等待多长时间？

Q12:请您对便利店店员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您使用过便利店的哪些附加服务？

Q14:请您对便利店附加服务的实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为便利店距离您的宿舍/教学楼的距离是否便利？

Q16:您是否办理过常去便利店的会员？

Q17:请您对便利店会员权益的吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您认为便利店目前存在哪些较明显的问题？

Q19:您向身边同学推荐常去便利店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q20:结合您的整体消费体验，您对常去便利店的总体满意度如何？

Q21:针对便利店针对大学生群体的服务或商品优化，您还有哪些其他建议？