体检内部员工满意度问卷测评指标研究

您好！感谢您参与本次体检内部员工满意度问卷测评，我们希望通过本次调研系统梳理内部员工测评指标，真实了解大家在工作中的实际感受与改进建议，您的反馈将为优化管理机制、提升团队体验提供重要参考。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类别是

前台导检岗

医护医技岗

客服咨询岗

行政后勤岗

管理岗

Q2:您在本体检机构的工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请您对当前岗位的工作内容与个人能力匹配度进行评分（1-5分，1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q4:您对目前岗位工作负荷的整体感受是

负荷过重，长期超出承受范围

负荷偏大，偶尔需要加班完成

负荷适中，可在工作时间内完成

负荷偏小，工作内容不够饱满

Q5:请您对体检中心目前的工作流程顺畅度进行评分（1-5分，1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q6:您认为日常工作中最影响协作效率的环节有哪些

跨岗位信息传递不及时

检查设备调度不合理

客户排队分流机制不完善

岗位职责边界不清晰

应急问题响应流程不明确

Q7:请您对所在团队的沟通协作氛围进行评分（1-5分，1分氛围很差，5分氛围很好）

分数

标签

Q8:您对目前直属上级的管理方式是否认可

非常认可，管理公平且支持充分

比较认可，大部分时候沟通顺畅

一般，没有特别感受

不太认可，管理方式有待改进

非常不认可，存在较多管理问题

Q9:您最希望单位在员工支持方面加强哪些工作

定期开展专业技能培训

完善职业晋升通道

增加员工心理关怀

优化排班与调休机制

提供必要的岗位防护保障

Q10:请您对目前的薪酬水平与岗位付出的匹配度进行评分（1-5分，1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q11:您对当前的绩效考核机制公平性的评价是

非常公平，考核标准清晰透明

比较公平，整体能反映工作表现

一般，存在部分不合理之处

不太公平，考核主观性较强

非常不公平，考核流于形式

Q12:您认为目前福利体系中最需要优化的项目是

五险一金缴纳标准

年度健康体检福利

节日福利与员工活动

加班补贴与餐补交通补

带薪年假与病假制度

Q13:请您对单位提供的职业成长与发展机会进行评分（1-5分，1分机会极少，5分机会充分）

分数

标签

Q14:您在过去一年中是否获得过足够的岗位技能或服务能力相关培训

培训非常充分，完全满足工作需要

培训比较充分，基本满足工作需要

培训一般，实用性有待提升

培训较少，难以覆盖工作需求

几乎没有相关培训

Q15:请您对体检中心的工作环境（包括硬件设施、卫生条件、休息区域等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对日常工作中使用的检查设备、办公系统的满意度是

非常满意，设备先进系统顺畅

比较满意，偶尔出现小问题

一般，不影响核心工作开展

不太满意，故障频率较高影响效率

非常不满意，设备老旧系统难用

Q17:您认为工作环境中存在哪些需要优先改进的问题

医护操作区域空间不足

员工休息区配套不完善

公共区域卫生维护不及时

防护物资供应不充足

客户动线与员工动线交叉干扰

Q18:您向身边亲友推荐来本单位工作或接受体检服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:您认为目前机构在客户服务质量管控方面的成效如何

成效很好，客户投诉极少口碑佳

成效较好，整体服务比较规范

成效一般，仍有不少细节待优化

成效较差，服务问题时有发生

成效很差，缺乏统一服务标准

Q20:请您对单位整体的企业文化认同感进行评分（1-5分，1分完全不认同，5分高度认同）

分数

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Q21:您认为影响员工长期留任的核心因素有哪些

合理的薪酬回报

清晰的职业发展空间

融洽的团队氛围

稳定的工作预期

被尊重与认可的组织文化

Q22:您未来1年内继续在本单位工作的意愿是

非常愿意，愿意长期共同发展

比较愿意，暂时没有离职打算

不确定，视后续改进情况而定

不太愿意，已有离职考虑

肯定会离职

Q23:结合您的实际工作体验，您认为当前内部管理中最急需改进的3个问题是什么？请简要说明。

填空1

Q24:关于提升团队协作效率、优化员工工作体验，您还有哪些具体的建议？

填空1

体检内部员工满意度问卷测评指标研究

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