基于司机满意度的民宿服务改进研究调研问卷

Q1:您的职业身份是？

Q2:您平均每月前往民宿区域接送客人的频次大概是？

Q3:请您对目前民宿周边的车辆通行便利度进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q4:您在民宿周边停靠等候客人时，是否遇到过停车难的问题？

Q5:您在民宿区域接送客人时，遇到过以下哪些不便情况？

Q6:请您对民宿工作人员在接送对接环节的配合度进行评分（1分非常不配合，5分非常配合）

Q7:当您找不到民宿具体位置或联系不上客人时，民宿工作人员是否会主动提供引导帮助？

Q8:您认为民宿针对接送司机可以优化哪些基础配套？

Q9:结合您过往的接送体验，您向同行司机推荐承接该民宿住客接送订单的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q10:您是否遇到过因民宿服务对接问题导致接送超时、被客人投诉的情况？

Q11:请您对目前民宿面向接送司机的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:以下哪些因素会直接影响您承接民宿住客接送订单的意愿？

Q13:您是否有过因民宿周边交通管理严格，停靠上下客被贴条处罚的经历？

Q14:您认为民宿是否有必要安排专人在高峰时段引导接送车辆有序停靠？

Q15:您对民宿周边夜间接送的安全保障（照明、监控、人员值守）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您接触过的民宿中，哪些针对司机的服务让您觉得体验较好？

Q17:如果民宿优化了针对接送司机的配套服务，您是否更愿意优先承接该民宿的接送订单？

Q18:关于民宿优化接送环节的司机服务，您还有哪些具体的建议或意见？

Q19:您印象最深刻的一次在民宿接送客人的体验（无论好坏）是什么样的？可以简单描述一下