露营服务满意度测评体系构建研究调查问卷
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您好!感谢您参与本次露营服务满意度测评体系构建研究的问卷调查。您的真实反馈将为露营服务体验优化与行业服务标准完善提供重要参考,问卷采用匿名形式,数据仅用于学术研究,请根据您的实际露营经历放心作答。
Q1:您过去12个月内参与露营活动的频率是?
Q2:您通常选择的露营场地类型是?
Q3:您每次露营的平均停留时长为?
Q4:您选择露营场地时最关注的因素有哪些?
Q5:请对您最近一次露营的场地整体环境(卫生、景观、噪音控制等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对您最近一次露营的基础配套设施(卫生间、淋浴、供水供电、营位规划等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对您最近一次露营的安全保障服务(安保巡逻、应急救援、安全提示、消防设施配置等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对您最近一次露营的服务人员专业度与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请对您最近一次露营的收费透明度与性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您在露营过程中是否遇到过服务问题?
Q11:若您遇到过露营服务问题,主要集中在哪些方面?
Q12:当您遇到露营服务问题时,场地方的解决效果如何?
Q13:您向亲友推荐该露营场地的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
Q14:您认为当前露营服务最需要提升的方向是?
Q15:您是否愿意为更优质的露营服务支付一定的溢价?
Q16:您期待露营地增加哪些增值服务?
Q17:未来12个月,您的露营出行计划频次预计为?
Q18:综合来看,请对您最近一次露营的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:对于露营服务的优化升级,您还有哪些具体的建议或期待?
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