基于样本量测算的服装店员体验测评研究问卷

您好!本次调研是基于样本量测算的服装店员体验测评研究的重要组成部分,旨在通过科学的数据收集,真实了解服装门店店员的工作体验与实际诉求。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-22岁
23-28岁
29-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事服装门店销售相关工作的年限是?

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前所在门店的类型是?

品牌连锁专卖店
商场专柜
服装批发市场档口
社区个体服装店
其他

Q5:您目前的用工形式是?

全职正式员工
劳务派遣员工
兼职/临时员工
实习员工

Q6:您平均每月的实际到手收入处于以下哪个区间?

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:请对您所在门店的排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q9:请对门店提供的岗前及在岗销售技能培训实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)

分数
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Q10:您日常工作中面临的主要压力来源有哪些?

销售业绩考核压力大
客流不稳定收入波动大
工作时间长、站立时间久
同事间竞争关系紧张
顾客沟通难度大
职业晋升通道不清晰
其他

Q11:您认为门店当前的绩效考核指标设置是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q12:您目前享受到的门店福利包含以下哪些?

五险一金
业绩提成/奖金
员工内购折扣
法定节假日加班补贴
带薪年假
节日福利
定期团建
以上都没有

Q13:您认为当前的薪酬水平与您的工作付出是否匹配?

完全匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配

Q14:请对您与门店店长/直属上级的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
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Q15:请对门店同事之间的协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)

分数
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Q16:您所在门店是否会定期收集店员的工作反馈并做出调整?

经常会,反馈后能看到实际改善
偶尔会,只有部分问题能得到解决
很少会,反馈后基本没有变化
从来不会,没有相关反馈渠道

Q17:您认为门店工作环境中最需要改善的方面是?

门店储物/休息区域配置
夏季/冬季室内温控条件
工服穿着舒适度
门店安防设施
日常饮水、就餐等后勤保障
其他

Q18:您是否清晰了解自己在门店的职业晋升路径?

非常清晰,有明确的成长目标
大概了解,但没有具体规划
不太清楚,只知道做好当下工作
完全不了解,感觉没有晋升机会

Q19:请对您在工作中获得的职业成长感进行评分(1分完全没有成长,5分成长感很强)

分数
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Q20:过去半年内,您是否有过离职的想法?

从来没有
偶尔有过,但没有具体计划
有考虑过,正在看其他工作机会
已经提出离职/即将离职

Q21:如果您考虑离职,主要的影响因素会是?

收入水平达不到预期
工作时间过长影响生活
工作压力过大难以承受
没有发展空间
和上级/同事相处不愉快
家庭等个人原因
其他

Q22:您认为门店提供的员工内购政策吸引力如何?

折扣力度大,非常有吸引力
折扣一般,偶尔会购买
折扣力度小,基本不会使用
没有相关内购政策

Q23:请对门店配备的销售辅助工具(如收银系统、库存查询工具、会员管理系统等)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
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Q24:日常工作中,您是否需要承担销售之外的额外工作(如盘点、打扫、搬运货品等)?

是,额外工作占比很高,影响正常销售
是,但占比合理,可以接受
很少,基本只需要做好销售工作
完全不需要

Q25:结合您的实际工作经历,您认为门店在提升店员工作体验方面最需要优先改进的是什么?请简要说明。

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