IT服务样本收集一页一题设计对完成率的影响研究

您好!感谢您参与本次关于IT服务样本收集一页一题设计对完成率的影响研究调研。本问卷旨在了解您对问卷交互形式的真实感受,所有数据仅用于学术研究,预计占用您3-5分钟时间,请根据实际体验作答。

Q1:您是否有过填写在线调研问卷的经历?

从未填写过
偶尔填写(每年少于5次)
经常填写(每年5-20次)
频繁填写(每年20次以上)

Q2:在填写问卷过程中,您是否遇到过单页题目过多、需要反复滚动页面的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q3:当单页堆叠多道题目时,您对填写负担的感受如何?(1分表示完全无负担,5分表示负担极重)

分数
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Q4:若问卷采用一页一题的呈现形式,您认为对阅读清晰度的提升程度如何?

没有提升
略有提升
有明显提升
提升非常大

Q5:在IT服务相关的调研场景中,您更倾向于哪种题目呈现方式?

单页多题(传统滚动式)
单题单页(逐题推进式)
两种方式都可以
视问卷长度而定

Q6:您认为逐题展示的交互形式对降低填写焦虑的作用有多大?(1分表示完全无作用,5分表示作用极大)

分数
标签

Q7:您认为哪些因素会影响您完成一份在线问卷?

题目数量过多
页面排版拥挤
问题表述晦涩
加载速度慢
需要频繁上下翻找题目
其他

Q8:当填写过程中遇到进度提示清晰的单题单页问卷时,您中途放弃的可能性会如何变化?

放弃概率明显升高
基本没有变化
放弃概率略有降低
放弃概率明显降低

Q9:请您对传统单页多题问卷的整体填写体验进行评分(1分表示体验极差,5分表示体验极佳)

分数
标签

Q10:您是否曾因为单页题目过于密集,看错选项或漏答题目?

从来没有
有过1-2次
经常出现这种情况
每次都会遇到

Q11:您认为单题单页的设计形式具备哪些优势?

注意力更集中
不容易漏答
阅读压力更小
进度感知更明确
移动端适配更好
没有明显优势

Q12:在移动端填写问卷时,您认为一页一题的适配体验是否优于多题同页?

完全不认同
不太认同
比较认同
非常认同

Q13:您认为流畅的逐题切换交互对提升问卷完成率的帮助有多大?(1分表示完全没帮助,5分表示帮助极大)

分数
标签

Q14:如果一份问卷长度在20题左右,您能接受的最长填写时长是?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受

Q15:您认为单题单页设计可能存在哪些不足?

点击操作次数变多
无法提前预览全部题目
切换页面等待感强
修改之前答案不方便
没有明显不足

Q16:若问卷支持随时回看修改已答题目,您对单题单页形式的接受度会如何变化?

接受度降低
基本不变
接受度略有提升
接受度大幅提升

Q17:您认为清晰的单题聚焦展示对提升回答准确度的作用如何?(1分表示完全无作用,5分表示作用极大)

分数
标签

Q18:在参与IT服务满意度、需求收集类调研时,您是否愿意优先选择交互体验更顺畅的问卷形式?

不愿意,只关心内容
无所谓
愿意,体验好会更认真填写
非常愿意,体验差会直接退出

Q19:您向身边人推荐采用单题单页设计的在线问卷的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q20:结合您的问卷填写经历,您对优化问卷呈现形式、提升完成率还有哪些其他建议?

填空1
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