基于腾讯问卷的电影院乘客需求调研与产品优化

Q1:您前往电影院观影的频率大概是？

Q2:您通常选择哪种渠道购买电影票？

Q3:您选择影院时最看重哪些因素？（可多选）

Q4:您对当前影院线上购票、选座流程的整体满意度如何？

Q5:您在购票选座环节遇到过哪些问题？（可多选）

Q6:请您对影院现场取票的便捷程度进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

Q7:您在影院等候入场时，更期待获得哪类服务？

Q8:您认为影院观影过程中哪些问题最影响体验？（可多选）

Q9:您是否有过在影院购买零食、饮品的消费经历？

Q10:如果您较少在影院购买餐饮，主要原因是？（可多选）

Q11:您对影院推出的“观影+餐饮”套餐组合的接受度如何？

Q12:请您对影院散场后的离场指引、卫生清洁速度进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）

Q13:您希望影院增加哪些个性化服务？（可多选）

Q14:您是否愿意通过线上问卷（如腾讯问卷这类调研工具）持续反馈观影体验，以帮助影院优化服务？

Q15:您向身边亲友推荐常去影院的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您认为影院在数字化服务方面还需要提升哪些功能？（可多选）

Q17:您更偏好哪种类型的观影厅？

Q18:请您对影院工作人员的服务态度与响应效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:以下哪些会员权益最能吸引您办理影院会员？（可多选）

Q20:结合您的观影经历，您认为当前影院最需要优先优化的一个问题是什么？欢迎提出具体建议。