直播平台门店青少年体验调研方案设计研究

您好！欢迎参与本次直播平台门店青少年体验调研方案设计研究，您的真实反馈将帮助我们优化面向青少年群体的服务体验，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段属于

12岁及以下

13-15岁

16-18岁

18岁以上

Q2:您是否有过在直播平台关联线下门店消费或体验的经历

经常体验

偶尔体验

仅了解未体验

完全不了解

Q3:您通常通过哪些渠道了解直播平台门店的相关活动

平台直播推送

短视频内容推荐

亲友推荐

线下广告

社交媒体分享

Q4:您平均每月参与直播平台门店相关活动的频率是

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q5:请对您体验过的直播平台门店的整体环境满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为直播平台门店针对青少年设置的消费提醒机制是否完善

非常完善

比较完善

一般

不太完善

完全不完善

Q7:您在直播平台门店体验时，最关注以下哪些方面

内容健康度

消费安全性

活动趣味性

服务友好度

隐私保护程度

Q8:您是否遇到过直播平台门店存在不适合青少年接触的内容或产品

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

未关注过

Q9:请对直播平台门店的青少年专属服务适配度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为当前直播平台门店在青少年服务方面存在哪些不足

内容分级不清晰

消费管控不严格

活动设计缺乏针对性

服务人员专业度不足

反馈渠道不畅通

Q11:您是否支持直播平台门店设置青少年专属体验区域

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

完全不支持

Q12:您向身边同龄朋友推荐合规优质的直播平台门店体验的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您认为家长是否有必要参与青少年直播平台门店体验的引导与监督

非常有必要

比较有必要

一般

不太必要

完全没必要

Q14:您希望直播平台门店针对青少年新增哪些类型的体验活动

知识科普类

创意实践类

文体互动类

职业体验类

公益活动类

Q15:您是否清楚直播平台门店针对青少年设置的消费限额规则

非常清楚

大概了解

听说过但不了解细节

完全不知道

Q16:请对您在直播平台门店体验过程中的个人信息安全感受打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:如果遇到不良体验，您是否知道如何向直播平台门店或相关方反馈

清楚知道反馈渠道

大概知道但不确定流程

完全不知道如何反馈

没有遇到过相关问题

Q18:您认为以下哪些措施能有效提升直播平台门店的青少年体验质量

严格内容审核机制

完善青少年模式适配

加强工作人员培训

建立快速反馈通道

定期开展合规自查

Q19:对于优化直播平台门店的青少年体验，您还有哪些其他建议？

填空1

直播平台门店青少年体验调研方案设计研究

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