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心理咨询市场调研效率提升：在线调研工具应用研究

您好！感谢您参与本次关于心理咨询市场调研效率提升的调研。本次问卷旨在了解在线调研工具在心理咨询行业市场调研中的实际应用情况，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实情况放心填写，预计耗时3-5分钟。

Q1:您所在的机构类型属于

专业心理咨询机构
综合医院心理科
高校心理咨询中心
企业EAP服务部门
独立执业心理咨询工作室
其他

Q2:您在机构中负责的主要工作角色是

机构负责人/运营管理者
专职心理咨询师
市场/品牌推广人员
调研/数据分析师
客服/来访者对接人员
其他

Q3:您所在机构开展心理咨询相关市场调研的频率大约是

每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
从未开展过

Q4:您所在机构开展市场调研的主要目标包括

了解来访者核心咨询需求
评估咨询服务满意度
调研竞品机构服务定价与特色
挖掘潜在客群特征
验证新咨询产品/服务的接受度
其他

Q5:您所在机构目前收集调研数据常用的渠道有

线下门店纸质问卷
微信/社群在线问卷
电话回访
面对面深度访谈
第三方行业报告采购
其他

Q6:请对您所在机构当前市场调研的整体效率进行评分（1分=效率极低，5分=效率极高）

分数
标签

Q7:您认为当前开展市场调研过程中存在的主要痛点有

问卷发放渠道有限，样本回收量不足
数据整理统计耗时耗力
样本代表性不足，结果偏差大
问卷设计缺乏专业指导，问题设置不合理
调研成本过高，投入产出比低
数据安全与隐私保护存在隐患
其他

Q8:您所在机构是否使用过专业在线调研工具开展相关调研工作

是，长期使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过

Q9:您常用的在线调研工具包含以下哪些

问卷网
腾讯问卷
问卷星
金数据
SurveyMonkey
机构自研调研系统
其他

Q10:请您对正在使用的在线调研工具的整体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数
标签

Q11:您选择在线调研工具时最看重的因素有哪些

操作便捷度，无需复杂学习即可上手
题型丰富度，支持逻辑跳转、评分等专业题型
数据统计分析能力，可自动生成可视化报表
样本招募能力，可精准触达目标调研人群
数据安全保障，符合隐私保护相关要求
使用成本，免费或定价合理
模板丰富度，提供心理咨询行业专属调研模板
其他

Q12:使用在线调研工具后，您认为调研整体效率提升程度如何

提升80%以上，大幅节省时间人力
提升50%-80%，效率改善明显
提升20%-50%，有一定改善
提升不足20%，效果不明显
没有提升，甚至因工具操作问题降低效率

Q13:您认为在线调研工具在心理咨询领域调研应用中最突出的价值是

快速触达广泛的潜在受访者群体
自动统计分析，减少人工整理误差
支持逻辑设置，可根据回答展示差异化问题
便于多渠道分发，适配微信、网页等多场景
可实现数据实时查看，快速获取调研结果
其他

Q14:您认为当前在线调研工具应用于心理咨询行业调研时存在哪些不足

缺乏心理咨询领域专属的问卷模板与指标体系
难以精准筛选符合要求的来访者/潜在客群样本
对咨询相关敏感信息的隐私保护力度不足
分析维度较通用，无法适配心理咨询行业的专业分析需求
与机构现有客户管理系统打通难度大
其他

Q15:如果有专门适配心理咨询行业的在线调研解决方案，您所在机构的付费意愿是

非常愿意，只要功能匹配即可采购
比较愿意，会优先评估试用
不确定，需要看具体功能与定价
不太愿意，现有工具已满足需求
完全不愿意，没有相关预算

Q16:您认为在线调研工具未来在心理咨询行业市场调研中的重要性如何（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数
标签

Q17:您希望未来在线调研工具新增哪些适配心理咨询场景的功能

来访者满意度、咨询效果评估等专属量表模板
符合心理咨询伦理的隐私加密与匿名保护机制
针对心理困扰人群的精准样本招募服务
可对接咨询预约系统的调研数据自动同步功能
调研结果自动生成专业分析报告，辅助服务优化决策
其他

Q18:您所在机构未来1年在市场调研相关工具/服务上的预算规划是

1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
暂无明确预算

Q19:对于提升心理咨询领域市场调研效率、优化在线调研工具的应用体验，您还有哪些其他建议？

填空1
心理咨询市场调研效率提升：在线调研工具应用研究
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