团餐受访者满意度调研指标体系构建研究问卷

Q1:您最近1个月内食用团餐（含单位食堂、校园食堂、集中配餐等）的频率是？

Q2:您最常食用团餐的场景是？

Q3:请您对常去团餐点位的菜品口味丰富度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:请您对团餐的食材新鲜程度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:请您对团餐的菜品价格合理性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:您认为当前团餐的菜品种类更新频率如何？

Q7:您选择团餐时最看重以下哪些因素？

Q8:请您对团餐就餐区域的卫生清洁状况进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请您对团餐供餐时段的排队等候效率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:您是否遇到过团餐餐品存在异物、变质等食品安全问题？

Q11:您认为当前团餐在营养搭配方面存在哪些不足？

Q12:请您对团餐服务人员的服务态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:您对团餐的餐品温度（热餐保温、冷餐保鲜）是否满意？

Q14:您更希望团餐增加哪些类型的增值服务？

Q15:您向身边亲友同事推荐该团餐服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

Q16:您认为团餐运营方对消费者反馈意见的响应程度如何？

Q17:请您对团餐餐具的清洁消毒状况进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q18:您平均每次食用团餐的消费金额在哪个区间？

Q19:您认为当前团餐最需要优先改进的方向是？

Q20:综合来看，您对当前常食用的团餐整体满意度处于什么水平？

Q21:对于团餐服务的优化升级，您还有哪些具体的意见或建议？