基于问卷网的口腔管理者画像与数据洞察研究

您好！欢迎参与本次基于问卷网的口腔管理者画像与数据洞察研究，您的真实反馈将帮助我们更准确地了解口腔机构管理者的经营现状、决策特征与数字化管理需求，问卷约需5-8分钟，所有信息仅用于汇总分析，请您放心填写。

Q1:您目前所在口腔机构的类型是

公立口腔医院/口腔科

民营连锁口腔机构

民营单体口腔诊所

口腔医疗集团/投资平台

其他口腔相关服务机构

Q2:您在机构中的管理岗位层级是

机构创始人/院长

运营/医疗副院长

门店/科室负责人

市场/运营总监

其他核心管理岗位

Q3:您从事口腔行业管理相关工作的年限是

3年及以下

4-6年

7-10年

11-15年

15年以上

Q4:您所在机构当前的人员规模约为

10人以下

11-30人

31-60人

61-100人

100人以上

Q5:您所在机构的年营收规模大致处于哪个区间

200万元以下

200万-500万元

500万-1000万元

1000万-3000万元

3000万元以上

Q6:您日常管理工作中投入精力最多的模块有哪些

医疗质量与医护管理

客户服务与患者体验

营销获客与品牌推广

财务成本与经营分析

数字化系统建设

供应链与设备管理

Q7:您目前在经营决策中最关注的核心目标是

提升到店客流与新客转化

提高老客复购与转介绍率

优化人效与成本控制

提升医疗服务标准化水平

拓展门店或业务规模

Q8:您在日常经营中主要通过哪些方式收集患者反馈与市场信息

线下问诊与前台沟通记录

线上点评平台与社交平台评论

内部患者满意度问卷

第三方调研或行业报告

会员系统数据统计

Q9:您是否使用过专业在线调研工具开展患者或员工调研

经常使用

偶尔使用

了解但很少使用

从未使用过

Q10:请您对当前机构在患者需求洞察方面的能力进行评分（1分最弱，5分最强）

分数

标签

Q11:您认为口腔机构开展用户调研最主要的价值在于

精准识别患者需求，优化服务流程

评估营销活动效果，提升获客效率

了解员工状态，优化内部管理

为门店选址、项目定价提供依据

跟踪行业趋势，辅助战略决策

Q12:如果借助问卷网开展相关调研，您更希望覆盖哪些调研场景

患者就诊满意度调研

新客需求与来源渠道调研

员工敬业度与岗位满意度调研

诊疗项目偏好与价格接受度调研

老客回访与转介绍意愿调研

Q13:您对调研工具最看重的功能是

模板丰富、上手简单

数据统计分析直观清晰

可支持多渠道分发

能保障数据安全与隐私

可与内部管理系统打通

Q14:请您对当前机构的数字化经营管理水平进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您认为当前口腔机构经营管理中最突出的痛点有哪些

获客成本高且转化不稳定

患者留存率低、复诊率不足

医护团队培养与留存困难

经营数据分散，难以形成有效洞察

服务流程标准化程度不足

营销投入效果难以量化

Q16:您所在机构目前是否建立了系统化的经营数据看板

已建立且日常高频使用

已建立但使用频率不高

正在搭建中

暂无相关计划

Q17:您平时获取口腔行业经营管理经验的主要渠道有哪些

行业峰会与线下培训

同行交流与社群分享

行业媒体与研究报告

专业咨询机构服务

数字化工具平台的案例内容

Q18:未来1年，您在机构管理上最优先推进的数字化方向是

客户关系管理系统升级

在线预约与随访流程优化

经营数据可视化分析

线上营销与私域运营

患者调研与体验管理体系建设

Q19:如果有一款适配口腔机构管理场景的在线调研与数据分析工具，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您认为一份高质量的口腔行业调研问卷，最需要包含哪些核心内容？欢迎补充您的建议

填空1

Q21:除上述问题外，您对口腔机构经营数据洞察或用户调研工作还有哪些期待或想法？

填空1

基于问卷网的口腔管理者画像与数据洞察研究

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