数码银发族员工满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次数码银发族员工满意度调研，我们希望通过您的真实反馈，了解相关岗位的工作体验与改进方向，您的回答将严格保密并仅用于整体数据分析。

Q1:您的年龄段属于

50-55岁

56-60岁

61-65岁

66岁及以上

Q2:您在当前岗位的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前所在的岗位类型是

数码产品体验指导

银发用户服务咨询

社区运营支持

产品适老化测试

其他岗位

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对目前工作内容与个人能力匹配度的评价是

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q6:您认为当前工作中最有价值的部分是

能够帮助银发群体跨越数字鸿沟

工作时间灵活

团队氛围融洽

能持续学习数码新知识

收入稳定

其他

Q7:请对您当前的薪酬福利水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对公司提供的数码技能培训支持是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您在服务银发用户过程中遇到的主要困难有

用户对数码操作接受度低

适老化产品功能不完善

沟通成本较高

缺乏标准化服务指引

没有明显困难

其他

Q10:请对您所在团队的协作氛围进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）

分数

标签

Q11:您认为公司目前的晋升通道是否清晰

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q12:您希望公司在哪些方面进一步优化适老化相关工作支持

增加适老化服务工具

开展更多银发群体沟通技巧培训

优化岗位考核标准

增加同岗位经验交流机会

其他

Q13:请对您当前工作与生活的平衡程度进行评分（1分非常不平衡，5分非常平衡）

分数

标签

Q14:您是否愿意向身边同龄朋友推荐当前的工作机会

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:以下哪些因素会直接影响您长期留在当前岗位的意愿

薪酬调整

工作强度变化

团队管理方式

个人成长空间

岗位价值认同感

其他

Q16:您对公司目前面向银发员工的关怀措施（如健康保障、弹性安排等）是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请对您日常工作中使用的内部数码办公系统易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q18:结合您的实际工作体验，您认为提升团队整体员工满意度最关键的举措是什么？

填空1

Q19:对于更好地开展数码银发族相关服务工作，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

数码银发族员工满意度调研问卷

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