咨询客户满意度调查效率提升：在线调研工具应用研究

Q1:您所在机构/团队的类型是

Q2:您日常参与或主导客户满意度相关调研工作的频率是

Q3:您所在团队当前开展客户满意度调查的主要方式是

Q4:您在组织客户满意度调查时，最常遇到的效率瓶颈有哪些

Q5:请对您当前使用的调研方式在“问卷创建便捷性”方面的表现打分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请对您当前使用的调研方式在“多渠道分发效率”方面的表现打分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请对您当前使用的调研方式在“数据自动统计与可视化”方面的表现打分（1分非常差，5分非常好）

Q8:您是否使用过在线调研工具开展满意度相关调研

Q9:您选择在线调研工具时，最看重哪些功能

Q10:您认为在线调研工具对缩短客户满意度调查整体周期的帮助程度如何

Q11:在问卷设计环节，您更倾向于采用哪种方式提升效率

Q12:您认为影响客户满意度调查回收率的关键因素有哪些

Q13:您通常能接受的单次客户满意度调查问卷完成时长是

Q14:请评价“逻辑跳转功能”对提升受访者填写体验的重要性（1分完全不重要，5分非常重要）

Q15:在数据处理阶段，您目前最耗费时间的工作是

Q16:您希望在线调研工具在哪些环节进一步提升自动化能力

Q17:您所在团队是否会将客户满意度调查结果与业务改进动作直接挂钩

Q18:请对您当前客户满意度调研从启动到输出报告的整体效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

Q19:您认为推广在线调研工具落地的最大障碍是

Q20:您向同行推荐使用在线调研工具提升客户满意度调查效率的可能性有多大？（0-10分）

Q21:结合您的实际经验，您对提升客户满意度调查执行效率还有哪些具体建议或期待的功能？