口腔行业员工调查模板：设计案例分析调研问卷

Q1:您所在的岗位类别是

Q2:您在口腔行业的从业年限是

Q3:您所在机构的规模属于

Q4:请对您目前所在岗位的工作整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前机构在服务流程设计上最突出的问题是

Q6:在您接触过的优秀口腔服务设计案例中，哪些环节最能提升患者体验

Q7:您向身边求职的同行推荐本机构作为就业选择的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q8:您平均每月参与机构内部的服务设计、案例复盘类培训或会议的频次是

Q9:您认为当前机构在员工支持体系上，最需要优化的方向是

Q10:请对您日常工作中所需的诊疗设备、耗材供应的充足与便捷程度打分（1分非常差，5分非常好）

Q11:在患者满意度相关的考核中，您所在岗位的考核权重设置是否合理

Q12:您认为哪些员工激励方式最能提升大家主动优化服务的积极性

Q13:您是否有机会向管理层反馈服务流程或案例落地中遇到的实际问题，且反馈能得到有效回应

Q14:请对您所在团队的协作氛围打分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

Q15:结合您的一线工作经验，以下哪些设计方向最能同时降低员工工作负担、提升患者就诊体验

Q16:您认为当前机构在落地新的服务设计方案时，最大的阻碍是

Q17:您对自身在本机构的职业发展前景的看好程度打分为（1分完全不看好，5分非常看好）

Q18:结合您的实际工作经历，请分享1个您认为做得好或者有待改进的口腔服务相关案例，简要说明情况即可

Q19:对于优化机构内部员工体验、提升服务设计落地效果，您还有哪些其他建议？

Q20:您是否愿意后续参与相关的员工访谈，为更多服务优化设计提供一线参考