主题公园护士使用习惯调研方案设计研究调研问卷

您好！感谢您参与本次主题公园护士使用习惯调研方案设计研究调研，本次调研旨在了解主题公园内医护服务的实际使用情况与需求，所有回答仅用于研究分析，全程匿名，请您根据真实体验填写。

Q1:您是否有过在主题公园游玩时使用园内护士/医护站服务的经历？

有过多次使用经历

有过1次使用经历

从未使用过但知道有该服务

完全不知道主题公园提供护士/医护服务

Q2:您最近1年内前往主题公园游玩的频率是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常前往主题公园的同行人员主要是？

独自前往

朋友/同学结伴

情侣/伴侣同行

带老人/小孩的家庭出行

公司/团体团建

Q4:您在主题公园游玩时，遇到过以下哪些需要寻求医护帮助的情况？

轻微擦伤/磕碰外伤

中暑/头晕乏力

肠胃不适/腹痛腹泻

过敏反应

突发感冒/发热

低血糖/眩晕

其他突发身体不适

从未遇到过上述情况

Q5:如果在主题公园内突发轻微身体不适，您第一时间会选择哪种解决方式？

自行寻找园内护士站/医护点求助

询问附近工作人员联系医护人员

先自行休息观察，不适加重再找医护

直接离园前往附近医院

随身携带常用药自行处理

Q6:请您对去过的主题公园内护士站/医护点的位置标识醒目程度进行评分（1分非常不醒目，5分非常醒目）

分数

标签

Q7:您认为主题公园内护士站的合理设置间距应该是？

每500米设置1个

每1公里设置1个

每个大型主题片区设置1个

仅在园区入口/核心区设置即可

无所谓，能联系到医护人员就行

Q8:您希望主题公园的护士站可以提供哪些基础医护服务？

常见外伤清创包扎

解暑/肠胃/感冒等常用非处方药

血压/血糖等基础体征测量

突发过敏/哮喘等急症应急处理

特殊人群（老人/孕妇/儿童）临时休息照料

AED除颤等急救设备支持

附近医院转诊对接服务

Q9:您是否了解主题公园内护士的服务时间与园区运营时间保持一致？

非常了解

略有了解

不太了解

完全不了解

Q10:若您使用过主题公园的护士服务，请对护士的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快，未使用过可选中间值）

分数

标签

Q11:请对您接触过的主题公园护士的专业服务能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业，未接触过可选中间值）

分数

标签

Q12:您认为目前主题公园的护士服务存在哪些不足？

位置难找，标识不清

响应速度慢，等待时间长

医护人员数量不足

可提供的药品/服务类型有限

服务态度不佳

急救设备配备不全

未发现明显不足

从未使用过不了解

Q13:如果主题公园推出线上一键呼叫园内护士的服务，您的使用意愿是？

非常愿意使用

比较愿意使用

不确定，视情况而定

不太愿意使用

完全不愿意使用

Q14:您认为主题公园是否有必要在高峰游玩时段（如节假日、暑期）增派流动护士点位？

非常有必要

比较有必要

无所谓

不太有必要

完全没必要

Q15:以下哪些场景下，您会更倾向于主动寻求园内护士的帮助？

陪同的老人/儿童突发不适

自身出现明显外伤或持续不适

游玩项目后出现严重眩晕/呕吐

身边其他游客突发紧急状况

任何身体不适都会第一时间求助

尽量不麻烦医护人员，能忍则忍

Q16:您是否会在出行前提前了解目标主题公园的医护服务配套情况？

每次都会提前了解

带老人/小孩出行时会了解

偶尔会想起来了解

从来不会特意了解

Q17:您认为主题公园对园内护士服务相关信息的告知充分程度如何？

非常充分，入园就能看到明确提示

比较充分，询问工作人员能清晰告知

不太充分，很难找到相关提示

完全没有相关信息告知

Q18:总体而言，您对主题公园护士服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您有多大可能会向身边亲友推荐，在选择主题公园时关注园内护士服务的配套水平？（0-10分，0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q20:您认为以下哪些优化方向，最能提升主题公园护士服务的使用体验？

增加园区内医护点位与流动巡逻人员

完善线上呼叫、定位导航等智慧服务

扩充常备药品与急救设备种类

加强护士的应急救护专业培训

通过导览图、广播、标识强化服务告知

针对儿童、老人等特殊群体推出专属医护保障

其他

Q21:关于主题公园护士服务的优化，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

主题公园护士使用习惯调研方案设计研究调研问卷

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