美妆客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月购买美妆产品的支出约为？

Q4:您平时主要通过哪些渠道购买美妆产品？

Q5:您购买美妆产品时最关注哪些因素？

Q6:您对近期购买的美妆产品整体满意度如何？

Q7:请您对所购买美妆产品的功效表现进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对所购买美妆产品的肤感/使用体验进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:请您对所购买美妆产品的包装质感进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对美妆产品的定价合理性进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:您在选购美妆产品时，是否遇到过产品信息描述与实际不符的情况？

Q12:您对美妆品牌的线上客服响应速度是否满意？

Q13:您对美妆品牌线下导购的专业度是否满意？

Q14:当您遇到美妆产品售后问题时，问题解决的顺畅程度如何？

Q15:您认为目前美妆品牌在哪些方面最需要改进？

Q16:您向亲友推荐该美妆品牌/产品的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常可能）

Q17:未来6个月内，您继续购买该品牌美妆产品的意愿是？

Q18:以下哪些美妆品类是您未来最想尝试购买的？

Q19:您平时是否会关注美妆产品的成分安全相关科普内容？

Q20:美妆品牌推出的会员积分、专属折扣等忠诚度活动，对您的复购决策影响程度如何？

Q21:您对使用过的美妆产品或品牌还有哪些其他的意见或建议？