基于问卷网的书店管理者需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次基于问卷网开展的书店管理者需求调研，我们希望通过本次调研了解您在门店经营、数字化管理过程中的真实痛点与产品期待，为后续优化服务方案提供参考，问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您所管理的书店类型属于以下哪一类？

综合类实体书店

垂直主题书店（如人文、艺术、童书等）

校园书店

社区便民书店

复合业态书店（含咖啡、文创、活动空间等）

其他

Q2:您的书店经营年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的书店目前的人员规模是？

5人及以下

6-15人

16-30人

31人及以上

Q4:您在日常门店管理中，目前最关注的经营模块有哪些？

图书进销存管理

到店客群运营

会员体系维护

线下活动策划

多渠道销售管理（线上商城/外卖/直播等）

员工排班与绩效考核

财务数据统计

门店空间运营

Q5:请您对目前门店数字化管理工具的整体使用满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您目前在使用门店管理相关工具时，遇到的主要痛点有哪些？

功能分散，多系统切换麻烦

数据统计维度不全，无法支撑经营决策

操作复杂，员工上手难度高

会员营销功能薄弱，拉新留存效果差

库存更新不及时，容易出现错漏

费用成本较高

没有适配书店行业的专属功能

其他

Q7:您是否使用过在线调研工具收集读者反馈或开展内部管理调研？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全没使用过

Q8:如果借助专业调研工具开展工作，您希望覆盖哪些场景？

读者阅读偏好与消费习惯调研

门店服务满意度收集

新书/文创产品选品调研

线下活动报名与反馈收集

员工内部意见与满意度调研

供应商合作评价收集

其他

Q9:您在选择调研工具时，最看重以下哪些因素？

模板丰富度，有书店行业现成模板可直接使用

操作便捷性，无需复杂学习即可快速创建问卷

数据统计分析能力，可自动生成可视化报表

多渠道分发能力，支持微信、社群、门店二维码等多触点投放

数据安全保障

功能性价比

可与门店现有会员/销售系统打通

其他

Q10:您希望调研工具生成的读者数据，能实现以下哪类核心价值？

精准刻画用户画像，指导选品与陈列

自动分层会员，匹配精准营销活动

收集活动反馈，优化后续活动策划

及时发现服务短板，提升到店体验

以上都需要

Q11:如果有一款适配书店经营场景的一体化调研与管理工具，您向其他书店同行推荐的可能性有多大？（0-10分，0代表完全不推荐，10代表非常愿意推荐）

选项1

Q12:您认为针对书店场景的需求调研，多久开展一次最为合适？

每月1次

每季度1次

每半年1次

每年1次

结合重要节点（如店庆、读书日、新品上市）不定期开展

Q13:除了基础的问卷调研功能，您还希望工具提供哪些配套服务？

书店行业调研模板定期更新

调研数据解读与经营建议

配套的读者营销物料支持

门店数字化管理相关培训课程

同行经营案例分享

定制化功能开发

其他

Q14:您能接受的专业调研工具年度付费区间是？

500元以内

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

根据实际功能匹配度再评估

Q15:请您为“调研工具与门店进销存、会员系统数据打通”这一功能的需求迫切程度打分（1分完全不需要，5分非常迫切）

分数

标签

Q16:您的书店目前主要通过哪些渠道触达读者？

门店线下海报/台卡

微信公众号

读者社群

小红书/抖音等公域平台

会员短信/私信

本地生活平台

其他

Q17:您是否希望调研工具支持自动生成适配不同渠道投放的问卷版本？

非常希望

比较希望

无所谓

不需要

Q18:结合您的实际经营经验，您认为目前书店经营相关的数字化工具最缺失的功能是什么？

填空1

Q19:如果我们后续推出针对书店行业的专属调研与经营优化方案，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

基于问卷网的书店管理者需求调研与产品优化问卷

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