药店门店内部员工体验调研方案设计研究

Q1:您所在药店门店的人员规模属于以下哪一类？

Q2:您在当前药店门店的工作岗位是？

Q3:您在医药零售行业的累计工作年限是？

Q4:请对您当前岗位的工作负荷合理程度进行评分（1分表示极不合理，5分表示非常合理）

Q5:您日常工作中加班的频率大致是？

Q6:您认为当前门店工作中最容易造成压力的因素有哪些？

Q7:请对门店当前提供的岗位专业技能培训实用性进行评分（1分表示完全不实用，5分表示非常实用）

Q8:您参加门店组织的各类培训的频率是？

Q9:您最希望获得哪些方面的培训支持？

Q10:请对您当前的薪酬水平与工作付出的匹配度进行评分（1分表示非常不匹配，5分表示非常匹配）

Q11:您对门店现有福利体系中比较认可的项目有哪些？

Q12:您认为门店当前的绩效考核规则公平性如何？

Q13:请对您与门店店长/直属上级的沟通顺畅程度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

Q14:当您在工作中遇到问题向上反馈时，通常能否得到及时回应与解决？

Q15:请对门店同事之间的团队协作氛围进行评分（1分表示氛围很差，5分表示氛围非常好）

Q16:您认为门店在日常运营管理中存在哪些需要改进的地方？

Q17:您是否清晰了解公司为门店员工提供的职业晋升通道？

Q18:您向身边亲友推荐来本药店门店工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q19:您认为门店在员工职业成长支持方面做得如何？

Q20:请对门店日常的药品仓储、陈列等工作环境舒适度进行评分（1分表示很不舒适，5分表示非常舒适）

Q21:您认为工作环境中存在哪些影响工作效率的问题？

Q22:您在工作中是否有过职业倦怠的感受？

Q23:以下哪些员工关怀举措是您认为最有必要开展的？

Q24:您对门店当前执行的顾客服务标准（如用药提醒、慢病随访等）的认可度如何？

Q25:结合您的实际工作经历，您认为当前门店在员工体验提升方面最迫切需要解决的1-2个问题是什么？请简要说明。

Q26:对于优化药店门店内部管理、提升员工归属感，您还有哪些其他的建议或想法？