滑雪白领测评指标研究满意度问卷

您好!感谢您参与本次滑雪白领测评指标研究满意度问卷,您的真实反馈将帮助我们完善滑雪服务体验测评体系,所有数据仅用于研究分析,填写约需5分钟,感谢您的支持!

Q1:您的年龄区间是?

22-28岁
29-35岁
36-42岁
43岁及以上

Q2:您的雪龄(接触滑雪运动的时长)是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平均每个雪季的滑雪频次是?

1-3次
4-8次
9-15次
15次以上

Q4:您日常参与滑雪的主要场景是?

城市周边室内滑雪场
近郊户外雪场
跨省长途滑雪目的地
境外滑雪胜地

Q5:请对您常去雪场的雪道规划合理性打分(1分极不合理,5分非常合理)

分数
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Q6:请对雪场雪质维护水平打分(1分很差,5分非常好)

分数
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Q7:请对雪场魔毯、缆车等运力设施的等待时长满意度打分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:您选择滑雪场地时最看重的因素有哪些?

雪道难度匹配度
雪质与维护水平
配套餐饮住宿品质
教练专业度
交通便利程度
雪具租赁服务质量
票价性价比

Q9:您单次滑雪(含配套消费)的平均支出水平是?

300元以内
301-800元
801-1500元
1500元以上

Q10:请对您体验过的滑雪教练专业度打分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
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Q11:您在滑雪过程中遇到过哪些影响体验的问题?

雪道拥挤
雪质差、冰面多
设施排队时间过长
配套服务人员态度差
餐饮性价比低
安全保障不到位
装备租赁品类不全/老旧

Q12:请对雪场的安全防护措施(防护网、巡逻员、医疗点配置等)满意度打分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您是否会购买雪场的季卡/次卡类产品?

每年都会购买
偶尔购买
从未购买,多买单次票
视当年出行计划决定

Q14:请对雪场配套的更衣、储物、淋浴等后勤服务设施满意度打分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
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Q15:您认为滑雪场地还需要增加哪些配套服务?

滑雪摄影跟拍服务
雪具寄存养护服务
儿童托管服务
高端休息区/商务洽谈区
主题社交活动
专业运动康复服务

Q16:您向身边同为白领的滑雪爱好者推荐当前常去雪场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q17:请对雪场周边的交通接驳便利度打分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
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Q18:您更倾向于和谁一同前往滑雪?

同事/商务伙伴
家人
同好好友
独自前往
滑雪社群活动

Q19:请对雪场的票务预约、入园核验流程便捷度打分(1分非常繁琐,5分非常便捷)

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Q20:结合您作为滑雪白领的消费与体验经历,您认为当前滑雪服务最需要优化的方向是什么?

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滑雪白领测评指标研究满意度问卷
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