出行行业员工满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次出行行业员工满意度调研。本次问卷旨在了解您在日常工作中的真实感受与建议，帮助企业优化管理、提升团队凝聚力。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类别是？

一线运营/司乘服务岗

调度/客服支持岗

技术/产品研发岗

市场/销售岗

职能管理岗（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:综合来看，您对目前工作的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前的薪酬水平在出行行业内是否具有竞争力？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

完全没有竞争力

Q5:您对目前工作中哪些方面比较满意？

薪酬福利

工作稳定性

团队氛围

晋升发展空间

工作时间灵活性

领导管理方式

培训学习机会

办公/作业环境

Q6:您对公司目前的绩效考核与激励机制是否认可？

非常认可，公平且有激励性

比较认可，基本合理

一般，感受不明显

不太认可，存在不公平现象

完全不认可，缺乏激励作用

Q7:您对直接上级的管理能力与沟通方式满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在日常工作中，您感受到的工作压力程度如何？

压力很大，难以承受

压力较大，但可调节

压力适中

压力较小

几乎没有压力

Q9:您认为造成工作压力的主要来源有哪些？

业绩指标过高

工作时间过长/排班不合理

司乘/客户沟通冲突多

跨部门协作不畅

职业发展不清晰

工作与生活难以平衡

考核处罚机制严格

其他

Q10:您认为公司为员工提供的安全保障（如行车安全、职场安全、劳动保护等）是否到位？

非常到位

比较到位

一般

不太到位

完全不到位

Q11:您对公司目前提供的福利保障（如社保公积金、补贴、体检、带薪休假等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否清晰了解公司为员工提供的晋升通道与发展路径？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不了解

Q13:您希望公司在员工职业发展方面提供哪些支持？

系统化岗位技能培训

管理能力提升课程

明确的晋升标准与透明流程

内部转岗机会

导师带教机制

外部学习/考证补贴

其他

Q14:您对所在团队的协作氛围与同事关系感受如何？

氛围融洽，协作高效

整体较好，偶有摩擦

一般，各司其职

氛围较差，沟通不畅

关系紧张，影响工作

Q15:您对公司内部沟通反馈渠道的畅通程度打几分？（1分非常不畅通，5分非常畅通）

分数

标签

Q16:当您提出工作建议或问题时，是否能得到及时回应与处理？

总是能

经常能

偶尔能

很少能

几乎不能

Q17:您认为公司目前的排班/作息安排是否合理？

非常合理，能很好平衡工作与生活

比较合理

一般

不太合理，休息时间不足

非常不合理，长期疲劳作业

Q18:您认为公司在工作环境与作业支持方面还需改善哪些地方？

车辆/设备维护与更新

站点/休息区配套设施

线上办公/接单系统稳定性

后勤补给与应急支持

劳动保护用品配备

职场办公环境

其他

Q19:您有多大可能会向身边的朋友或同行推荐来本公司工作？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q20:未来1年内，您是否有离开公司的打算？

完全没有，打算长期发展

暂时没有，视情况而定

有过想法，但未确定

比较可能离职

已经在准备离职

Q21:如果考虑离职，最主要的原因可能是？

薪酬待遇偏低

工作压力过大

发展空间有限

管理方式不认同

家庭/个人原因

行业前景不看好

工作缺乏成就感

其他

Q22:您是否感受到公司对一线员工的关怀与重视？

感受非常强烈

有一定感受

一般

感受较少

完全感受不到

Q23:您对公司企业文化的认同感打几分？（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q24:您认为提升员工满意度最关键的措施有哪些？

提高薪酬与绩效奖励

优化排班、减轻工作负担

完善晋升与培训体系

改善管理方式、加强沟通

升级作业设备与工作环境

增加员工关怀与福利

公平公正的考核制度

其他

Q25:关于提升团队归属感与工作体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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