快餐行业360度评估量表设计：基于李克特量表的应用研究调研问卷

Q1:您目前在快餐行业的岗位角色是？

Q2:您在快餐行业的累计从业年限是？

Q3:您所在的快餐品牌所属品类是？

Q4:请您评价：在门店日常运营中，对一线员工开展360度评估的必要性程度（1分=完全没必要，5分=非常有必要）

Q5:您认为在快餐门店场景中，开展多维度评价最适合的评价主体组合是？

Q6:请评价：采用李克特5级量表（非常不同意-非常同意）设计岗位评价题目的易理解程度（1分=非常难理解，5分=非常容易理解）

Q7:您认为针对快餐岗位的评价量表，单份问卷的题目长度控制在多少范围内接受度最高？

Q8:请评价：将服务响应速度纳入一线员工评价维度的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q9:请评价：将餐品出餐准确率纳入一线员工评价维度的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q10:请评价：将岗位操作合规性纳入一线员工评价维度的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q11:请评价：将团队协作配合度纳入员工互评维度的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q12:请评价：将突发问题处理能力纳入门店管理人员评价维度的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q13:您认为在快餐行业开展多源评价时，哪一类评价主体的评分偏差风险最高？

Q14:请评价：评价前对参评人员开展统一评分规则培训，对提升结果准确性的作用程度（1分=完全没作用，5分=作用非常大）

Q15:您认为360度评估结果最适合应用在快餐门店的哪些管理场景？

Q16:请评价：如果将顾客线上评价数据纳入员工评价体系，数据的可参考程度（1分=完全不可参考，5分=非常可参考）

Q17:您认为采用李克特量表设计评价题目时，采用几级标度最适配快餐行业快节奏的填写场景？

Q18:请评价：评价结果向员工本人透明反馈，对提升员工工作表现的帮助程度（1分=完全没帮助，5分=帮助非常大）

Q19:您认为当前快餐行业开展多维度评价最常见的痛点有哪些？

Q20:请评价：针对不同岗位（服务岗、制作岗、管理岗）设计差异化评价题目的必要性（1分=完全没必要，5分=非常有必要）

Q21:结合您的实际工作经验，您对快餐行业360度评估的量表设计还有哪些具体建议？