超市用户满意度调查问卷

Q1:您最近一次到本超市购物的时间是？

Q2:您平均每月到本超市购物的频次大约是？

Q3:您每次在本超市的平均消费金额大致在哪个区间？

Q4:您通常选择到本超市购物的主要原因有哪些？

Q5:请您对本超市的商品种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对本超市的商品新鲜度（如蔬果、生鲜、熟食等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对本超市商品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对本超市商品陈列的清晰易找程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对本超市结账排队等候时长的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在本超市购物时，是否遇到过商品标价与结算价格不一致的情况？

Q11:您认为本超市目前最需要改进的商品相关问题有哪些？

Q12:请您对本超市工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对本超市工作人员的业务熟练度（如答疑、称重、结账效率等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:当您在购物过程中遇到问题寻求帮助时，工作人员的响应情况通常是？

Q15:请您对本超市的退换货服务便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未体验过可按印象选择）

Q16:请您对本超市的整体购物环境（整洁度、通道宽度、灯光、温度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请您对本超市停车场/停车区的便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可按印象选择）

Q18:您对本超市促销活动的真实优惠力度感受如何？

Q19:您更希望本超市增加哪些类型的会员权益或活动？

Q20:您向亲友推荐来本超市购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q21:未来半年内，您继续选择到本超市购物的意愿是？

Q22:您认为本超市在哪些方面还可以进一步提升，以更好地满足您的购物需求？欢迎留下具体建议。